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| 住所 | 〒739-0443 広島県廿日市市沖塩屋１−９−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9624 |
| FAX | 0829-30-7226 |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
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日産デイズを購入したユーザー marin0216
投稿日：2022年10月23日 20:32
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 先月末2022年9月末に納車しました。車検後納車、追加料金を支払って3年保証をつけましたが、納車2週間以内にエンジンの警告灯が点灯、近隣の系列店でも対応していただけるか問い合わせしたところ、他人事のような対応、幸い系列店に問い合わせたところ速やかに対応いただけました。当日は修理といかず同じ症状があれば連絡をとの旨、その後約3週間の昨日再度警告灯が点灯し修理のため入庫しました。これまでかなり古い車両にも乗りましたが、一度も同症状を経験したことがなく、100万近く支払い入庫前車検までお願いしたのにさすがにこれはないと失望しています。おまけに異音を感じることもあり、料金を支払っているのに納得はいきませんが、今後は正規ディーラーさんに持ち込み対応をお願いする予定です。入庫前にある程度走行して確認されているのでしょうか？
-
販売店からの返答
この度はご迷惑及び不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点を真摯に受け止め、従業員の指導の徹底に努めてまいります。今後もし当店にご対応できることがありましたら遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。その際は現場の責任者で対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
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