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| 住所 | 〒701-0112 岡山県倉敷市下庄４８１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5483 |
| FAX | 086-486-3331 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００ |
| 定休日 | ゴールデンウィーク、お盆、年末年始 |
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日産セレナを購入したユーザー セレナ
投稿日：2018年02月28日 11:53
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 安い中古車にある程度の理解はありますが、さすがにひどいのでサービスの全般の改善をお願いしたいです。同じ気持ちになる方が増えないよう投稿させていただきます。つい先日、遠い県外から購入しました。だた、持ち帰ったときに足回りがガタガタ音がなり、その件について問い合わせたら保証期間内にも関わらず県外の方は現状販売ですと告げられました。明らかな説明不足であり、中古車販売サービスとしていかがなものかと思います。また、購入時の返信はすごく早いですがそれ以外は信じられないくらい遅いです。保証もあり安心して楽しみにしていただけに失敗したと感じました。
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販売店からの返答
お世話になります。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。弊社の対応が不行き届きだったことも重ねてお詫び申し上げます。埼玉まで引き取りに行ってうちで修理をさせていただくことは難しいです。ただ、保証内容もエンジンミッションと駆動系の保証のみとなっておりますので下廻りの異音などは保証対象外となります。何もしませんと言うつもりはありません。修理にかかる部品をお安く提供させていただくことはできます。他社で修理した工賃をうちで負担することもできません。まず故障診断をしていただければと思います。よろしくお願いします。
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