カーセレクトショップＹ’Ｓでフォルクスワーゲンゴルフを購入したれさんのクチコミ（2014年03月17日）

住所	〒719-1122 岡山県総社市下林８２１－４
TEL	0078-6041-7598
FAX	0866-92-0900
営業時間	１３：３０～１７：３０
定休日	祝日、日曜日、月曜日、火曜日、水曜日

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フォルクスワーゲンゴルフを購入したユーザーれ

投稿日：2014年03月17日 17:23

総合評価: 2.5

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

初外車をここで購入。修復暦ありですが安かったのでいいかなと思い遠方まで直接現車確認。説明を聞くと、修復暦はあるが、当たり所が悪かっただけでかなり軽微なもの。タイヤはまだまだいける。異音、直進性の問題等は特に無し。壊れているところも無し。とのこと。自分も説明を聞いただけで試乗、隅々までチェックをしませんでした。これは自分が悪いです。本当にアホでした。納車後、乗ってみると走行中足回りから異音バックでの旋回時異音。ボンネット開けるとウォッシャータンク破損でなんか巻いただけの手抜き修理がされていました。これは前のオーナーによるものだと思います。しかし、車屋からはなんの説明も無し。全て納車1日目5km走ったくらいで気付きました。入庫時に50km位走って確認したと言っていたのですが。で、信頼できる整備屋に持って行きました。結果、走行中の異音→左フロントハブベアリング破損もしくは溝はあるがタイヤのゴムの劣化による段つき、歪みからくるロードノイズ（タイヤ要交換）バック時の異音→リアブレーキパッドの残量がごく僅か（交換するまで乗らないほうがいいレベル）による異音または左リア足回りの破損さらには整備士の方がタイヤハウスの内側を見たとき、これ結構大きい事故ですねーといわれました。ウォッシャータンク→カーセレクトショップYsさんに説明を求めるとキャップがしまっていれば問題ない、とのことでしたが、数日後外れて無くなってました。カーセレクトショップYsさんからしてみれば、保証無し、車検整備のみの車なので車検通して走るんだからこっちは何も悪くないだろう、現車確認で不具合を見抜けなかったお前が悪い。ということなんでしょう。まさにそのとおりだとは思いますが、いずれ信頼は失われていくと思います。安物買いの銭失いとはこのことですね。勉強代だと思ってがんばって自分で直します。国産はいいかもしれないが、外車はしっかりとしたとこで買うべきですね。意図してされたことではないのかもしれませんが、残念でした。電話対応など接客は、よかったと思います。

販売店からの返答

今回ご契約頂き有難う御座いました。せっかくご購入いただきましたお車でお客様にご不満があったことは大変申し訳ありませんでした。深くお詫びいたします。お客様の貴重なご意見として感じております。スタッフ一同今後のお客様にご提供させていただくサービス向上のための貴重なご意見として受け止めております。当社では不具合をお客様に隠す様なことは一切ありません。万一ご不明、ご不安な点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。当社の対応をより一層の向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。貴重なご意見有難うございました。

その他ユーザーのレビュー

スズキＭＲワゴンを購入したユーザー YHN

投稿日：2016年07月26日 07:16

総合評価: 5.0

中も外もとても綺麗で主人も私もとても満足しています。車を見に行ったときも押し売りされることもなくゆっくり車を見ることができました。また車を買い替える時はこちらにお願いしたいと思います。ありが… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

YHN様この度は当店でのご購入誠にありがとうございます！またレビューの高評価大変嬉しく思います。ＹＨＮ様に今後も満足して頂くため明るく元気に頑張ってまいりますのでこれからもよろしくお願い致します！

三菱アイを購入したユーザーぷに。

投稿日：2014年04月21日 21:24

総合評価: 5.0

とても親切に対応していただきました。購入した車も大変気に入っております。整備も行き届いている様子で、説明も丁寧でした。満足出来る買い物でした。この度はありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ぷに。様数ある販売店の中から当社を選んで頂き、来店・ご契約頂き、誠に有難うございました。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお気軽に連絡して下さいね。「買っただけの店」じゃなく、「安心してお付き合いの出来る店」を目指していま…

三菱ｅＫクラッシィを購入したユーザーおんぼー

投稿日：2019年02月02日 15:21

総合評価: 4.0

他の方のレビュー評価が高かったので利用させてもらいました。納車は予定より早くバッテリー及びタイヤを新品に交換して頂きました。想定していたよりも車の状態も良く満足しています。次回も機会があれば… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

数ある販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございました。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお気軽に連絡して下さいね。「買っただけの店」ではなく、「安心してお付き合いの出来る店」を目指していますので、これからも宜しくお願…

スズキワゴンＲを購入したユーザー森のくまさん

投稿日：2012年04月14日 20:55

総合評価: 5.0

お店の対応も親切で良く、良い車を他店より安く購入することができました。また車を購入する時はお世話になりたいと思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

森のくまさん様　数ある販売店の中から遠方である当社を選んで頂き、誠に有難うございました。車の事で分からない事や気になる事、何でも相談に乗りますのでお気軽に連絡して下さい。「買っただけの店」じゃなく、「安心してお付き合いの出来る店」を目指しています…

トヨタマークIIブリットを購入したユーザー KO-JI

投稿日：2014年03月20日 21:23

総合評価: 5.0

この度は、良いお取り引きをありがとうございました。分からない所を親切、丁寧に説明して頂き納得して買うことが出来ました！ネットで買うのは、少し不安でしたがこの店にしてよかったと思います！自宅か… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

KO-JI様御返事遅くなり申し訳ございません。この度は数あるGoo掲載店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございました。何か不具合等の事が御座いましたらいつでもご連絡下さい。これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。

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