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| 住所 | 〒701-1145 岡山県岡山市北区横井上６０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7982 |
| FAX | 086-362-7887 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：３０ |
| 定休日 | 水曜日・第2火曜日 |
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スズキジムニーシエラを購入したユーザー SSSSSSSSSSSSSS
投稿日：2024年01月16日 09:13
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 正直良くないです付いているはずのパーツがついておらず納車されました。問い合わせすると最初聞こえはよく購入促進されますがいざ購入決めてから、担当とLINE等で問い合わせしても返事こず問い合わせ内容もスルーされ別の話される。ジムニーシエラ現行型を買うに至りこの店の車が目に留まりいいなと思い電話連絡したが最初にジャオスのリフトアップキットが付いている事を担当に言いそれで購入しようと思ってると言ったらおっしゃる通り付いてますと肯定的なことを言われ、その後下回りの防錆塗装を追加でお願いして購入。納車前に防錆塗装の内容を念の為確認したかったのでどこまでしっかりやってもらえるのか、サビ等が既にあればちゃんと落として塗装してもらえるか、社外パーツ、スプリング、ショック等はパーツの色を活かしたいから防錆塗装はしないでおくという考えをしっかり担当に言ったところ、作業に確認してまたご連絡しますが防錆塗装については私もお客様と同じ考えでありますと言われたが、その後その返事については一切無し。結局納車当日になり行って引き取りした後下回り確認すると防錆塗装されてるはずの下回りからサビてる箇所を発見。4、5万程かけてるのに全く無駄な金を使ってしまったなという感じになりました。そして引き取り後に行きつけのショップに車を預けて整備してもらおうとしたらなんと、付いているはずのジャオスのリフトアップキットが全ては付いておらずリフトアップに使うスプリングしか交換されてないとの事、、、絶句です。電話で確認してるのに、それに防錆塗装の時にもジャオスのパーツの件でショックやラテラルロッド等は塗装しないなど話してるのにも関わらずセットになってるはずのショックアブソーバー、ラテラルロッド、偏芯ブッシュ等が純正のまま。。。すぐ電話で聞くと担当は「当方グーネットの掲載にはリフトアップとしか記載してません。ジャオスがそもそもキット等ある事すらしりませんから」の一点張り。。。電話確認で相当確認してパーツの装着有無聞いてるのに。。それにジャオスはスプリングのみの販売とか無くキットで出してるからそれをみてジャオスのキットついてる確認したのに打ち合わせや確認の意味が全くありませんでした。今まだ揉めている最中ですので最終どう転がるか分からないですが今まで5台ほど車を乗り換えてきてますがここまで適当にされる事は無かったです。340万円近く払ってこれだと。。絶句です。
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販売店からの返答
この度は大変ご迷惑おかけしました。知識不足ということや、誤解される案内などにて招いたことだと思っております。再発防止を徹底していくとともに誤解されない案内をするようにしていきたいと思っております。行き違いなどございましたが、当社のできる最大限のご対応をしていくようになっておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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