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げんき自動車 青森本店でトヨタマークＸを購入したかわかわさんのクチコミ（2019年08月29日）
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| 住所 | 〒030-0112 青森県青森市大字八ツ役字矢作７４−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5096 |
| FAX | 017-752-9742 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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トヨタマークＸを購入したユーザー かわかわ
投稿日：2019年08月29日 08:54
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 4月に納車のため自動車税を一度納付する必要がありました。還付を受けるために一時抹消手続きが必要となるので5月に電話で確認したところすでに行っていると回答があり、還付の通知が来るのを待っていましたが8月になっても届かず、再度電話をしたところ8月に行ったと言われました。車を購入する際や購入後にも還付の話を何度もしていたにも関わらず、こういった対応。また8月に電話した際も担当がいらっしゃらず、代わりの方が対応されましたがその後謝罪の電話もなく非常に残念です。購入する際には丁寧な対応と感じましたが、販売後の対応には不信感があり、今後点検などでお世話になるのかと思うと気が重いです。また、購入後にドライブレコーダーが壊れたため見てもらったところヒューズが切れていたとのことで無料交換していただきましたが、その後2か月ほどして故障してしまい、今度は某量販店で見てもらったところドライブレコーダー側のヒューズが２Aのところ３０Aをつけられており、車側のヒューズも１５A推奨を２５Aに付け替えられていたことが判明。過電流による故障と説明されました。信頼して任せたこちらとしても唖然とした出来事です。ゴーゴーカーズさんで購入される方は、自動車税の件など言質を録音などすること、また修理の際は修理前と修理後の説明をしっかり聞くことをお勧めします。
-
販売店からの返答
かわかわ様この度は自動車税還付の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらのミスですので言い訳のしようもございません。後日改めてご自宅の方に謝罪にお伺いさせていただきます。今後、二度とこのようなことがないように社内・従業員教育を徹底していきます。大変申し訳ございませんでした。
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