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（有）ビッグオート秋田でホンダステップワゴンを購入したあっきーさんのクチコミ（2021年04月05日）
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| 住所 | 〒011-0945 秋田県秋田市土崎港西二丁目１−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-4853 |
| FAX | 018-893-6803 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 不定休 |
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ホンダステップワゴンを購入したユーザー あっきー
投稿日：2021年04月05日 17:33
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- 修理の為に車をだしたら、3週間たってやっと電話きたと思ったら保証ではなおせませんでした。3週間もかかって電話の一本もしないし、挙げ句の果てにはなおりませんでしたって、早い段階で直せないとかお金がかかるとかの連絡をしてくれればいいと思う。こんな、連絡もできない会社はありえないし購入致しません。アフターケアは大事ですよ。因みに納車の日が近くなっても中々連絡もしてくれなかったです。最終的に何度も電話したけど電話に出ない？もうアッパレですよ。結局、夜にメールだけでした。自分だけならいいのですが他の人もこんなんじゃダメだとおもうのでレビュー致しました。参考までにどうぞ。
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販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当社でご成約を頂いたのにも関わらず、当社の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からお車をお預かりした後、異音の原因の特定に時間を要してしまったことと、保証会社とのやり取りも時間がかかってしまいご連絡できずにおりました。本来であればこのような状況をきちんとご連絡し、ご説明すべきだったと真摯に反省しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことの無いように再発防止に努めて参ります。今後も誠心誠意対応させていただく所存ですのでどうぞよろしくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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