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| 住所 | 〒984-0004 宮城県仙台市若林区六丁の目東町６−15 |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-3634 |
| FAX | 022-288-9019 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 火曜日 |
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スバルレガシィツーリングワゴンを購入したユーザー L
投稿日：2014年10月05日 00:23
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 初めてのネット、隣県からでもあり大変不安でした。そういう意味で口コミ評価は大変重視するところですし、実感で評価したいと思います。購入の決断は、欲しい車という条件もありますが、やはり、不安を払拭してくれるような、販売店に対する信頼が一番大きいと思います。販売店の立場では早く売りたいことと思いますが、買う側とすれば決して安くはない買い物ですし、慎重にならざるを得ません。今回、問い合わせに大概対応してもらった点は評価しますが、結局１度しか現車を見に行けず、程度の良さよりも、修理箇所等マイナスポイントを最初から積極的に聞かせてもらいたかったし、まず納得してから購入してもらうという姿勢を感じさせてくれた方が安心感や早めの購入決断に繋がるのに、と率直に感じたところです。このようなことから納車まで不安が残っていましたが、購入時にはサービスも受けてもらい、購入後は必要な連絡事項はメールや電話で入り、納車（引き取り）まで２週間掛かりましたが、提携の整備工場はきちんと整備しているのが感じられましたし、納車時、整備内容の説明を受け、４時間乗って帰りましたが、クラッチの渋さを除けば良い感じで不安がようやく払拭されました。今後の対応次第で、評価も上がると思いますし、機会があれば次も・・・となることと思います。
-
販売店からの返答
この度はお車をご購入いただき誠に有り難うございました。遠方にも関わらず納車の際は遠方にもかかわらず再度ご来店頂き大変恐縮です。今回は店頭では一度しか対応出来なかった事でお客様の不安が払拭され無いままで納車当日を迎えさせてしまった事が残念でなりません。今回、ご投稿頂いたご指摘は的確でとっても参考になりましたので今後の販売、対応に活かして行きたいと思います。次に繋がる貴重なコメントを頂きました事、この場をお借りしましてお礼申し上げます。納車整備をしっかりと行ってお渡ししておりますが、気になる様な点やご不明な事がございましたらお気軽に担当までご連絡を下さい。 それではまた中古車をお探しの際はお声掛け頂けると幸いです。
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