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日産ノートを購入したユーザー おかん
投稿日：2024年09月16日 16:09
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 下見から購入まで即決でしたが担当して頂いた方は以前ディーラーで働いてたそうでとても詳しい説明で接客も慣れておりいかにも営業マンと言う感じでしたが推しが強めの印象。購入との意思をしめすと掲示金額で買われるお客様はまずいない、オプション（10万円）をつける方がほとんどだと。更に掲示してある金額では売りたくないとの事。？？意味不明でした。。それなら上乗せしてオプション込の値段を載せてれば良い話。断る自身がない方は掲示金額から10万円プラスと考えてた方が良いかなと。こちらは通勤にしか使用しない為、外観も綺麗だしオプションはいらないから掲示金額での購入をと伝えましたが、そのままじゃ売りたくないの1点貼り。せめて6万円のオプションだけでも入ってくれと。コーティングや車検割引、希望ナンバー、オイル交換無料。10ヶ月間故障時無料保証（全てではない）という内容。中古車だし保証だけは付けておきたかったので半ば折れオプションプラスで購入。納車予定可能日の前日、内容は伏せますがトラブルがあり納車が遅れるとの事。了承しましたが、（希望ナンバーも取れなくなりました、遅れても良いなら取れるとの内容）打開策として、希望ナンバーじゃなくなった変わりにガソリン満タンで納車でも良いかとの案を持ってきたそう。その場合納車は予定通りとの事で、相方が対応したので、早く欲しかったらしくあっさり了承してしまった。ここで更に不信感。中古車でも満タン納車は当たり前じゃなかったのかという疑問？ミスの代償が、相応の打開策ではないように思えました。結果やはり、オプションはいらなかったなと。納車時にミスされた事務の方？が謝罪にこられましたがそこはわざわざ出向く必要はなかったかと。会社の経営方針なのかもしれませんが窓口対応は上司の方のみで良いかと思いました。故障しお世話にならない事が1番ですがこちらの掲示されてる車は、ほぼ車検前の車ばかりで試乗出来ないのがデメリットかなと思います。そのせいか納車時、エンジン音がヤバくて最先不安になりました。 その為のオプション保証加入を進めてからのかもしれませんが試乗出来る車は必ずした方が良いですね。あとは営業マンの推しの強さとトラブル時の対応に要注意です。※人当たりが悪いわけではありません。
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販売店からの返答
この度は当方の不手際にてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見を社内にて共有して真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。今後お困りの際にはお力になりたいと思っていますのでお車の不調やご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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