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カーセンター福岡 中古車販売店で三菱デリカＤ：２を購入したアメリカンライダーさんのクチコミ（2022年01月19日）
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| 住所 | 〒820-0002 福岡県飯塚市川島６４４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0657 |
| FAX | 0948-52-6713 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週日曜日 祝日はご相談 メールや電話のお問い合わせはいつでもOKです☆ |
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三菱デリカＤ：２を購入したユーザー アメリカンライダー
投稿日：2022年01月19日 13:52
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 妻の車の車検が近く、あちこち不具合が出てきたのでそろそろ車を買い替えようかとネットで検索していたらこちらのお店に出会いました。 オデッセイの購入を検討していましたが、詳細を良く見てみるとフロントガラスに飛び石有りと書かれていました。問い合わせてみるとほとんど見えないような傷で、もし購入後にひび割れたりしたら無償で交換しますとのこと。 そこまでしてくれる車屋さんはいないなと思い、必ずこの店で買おうと決めました。 まずは支払いに関しての相談。 私は海外に住んでいるためカーローンを組むことが出来ません。 クレジットカードで支払う事は出来ますかと尋ねると「クレジットカードの取り扱いはありません。でも、今まで何件もクレジットカードの問い合わせがありましたし、この機会にクレジットカードの機械を導入します」とのこと。 私は「いや、私のためだけに機械を導入するならやめてくださいね。まだ買うと決めた訳でもないですから」と言うと「はい。大丈夫です。導入を検討してましたし、もう導入申請終わりました」と。 とにかく行動が早い上にカードで支払いできることが出来て安心しました。 妻はハイブリッド車が欲しいと言うことで別の車をオークションで探してもらうことに。 程度の良い車が中々見つからず予算を5万円上げるとすぐに見つけてくれました。 納車後妻が乗ってみるとCVTエンジン独特の乗り心地に悩まされることに。 伝えるとディーラー二件に点検を出してくれたり自ら乗って確かめたりと一生懸命に対応してくれました。 その後しばらく乗ってみましたが状況は変わらず泣く泣く我慢して乗り続ける覚悟でいましたが、なんと「車変えますか？」とのこと。 私は驚きました。車を買った後に別の車に変えてくれる車屋さんなんか見たことも聞いたこともありません。 その言葉に甘えて在庫のあるデリカD2に乗り換える事にしました。 ハイブリッドではなくなりましたが広いし燃費も良いし両側スライドドアも妻のお気に入りのようです。 その後、こちらの都合で車庫証明や名義変更などで沢山トラブルがありました。 「色々とトラブル続きですみません」と伝えると「いえいえ、トラブルも楽しんでますので大丈夫ですよ」と。 私が同じ立場ならイライラしていただろうなと思いますが、人間が出来てる方だなと感じました。 その後のアフターケアも大変良くして頂き感謝しかありません。 今回は本当に期待以上の対応で妻も大変満足しています。同じ経営者としても学ばされる事が多々ありました。 他にも色々な対応やサービスをして頂きましたがこれ以上は営業に支障をきたしかねませんのでやめときます(笑) まだ会社を始められたばかりということですが、今後必ず大繁盛するお店だと思います。 購入を迷われてる方は、迷う事なく購入を強くお勧め致します。 私はもう他の店で車は買えないなと思っている程です(笑)今回は色々とありがとうございました。 一時帰国した際には是非お会いしましょう！
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販売店からの返答
昨日もラインでお話させて頂きましたが、大変お忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。色々思い出して胸熱になりました。こんなに喜んでいただけて私も嬉しく思います。最初はまさかロサンゼルスからの問い合わせだとは思いもしませんでした。当店はほぼ全車、第三者の車両品質評価書を導入しています。新車から10年経過し７万キロ以上走行した中古車がフロントガラスに飛石が無い方が不思議ですよね。その飛石を拾うレベルの検査なので導入しており、お客様の中古車購入における不安を解消できる点で価値を感じています。クレジットカードは今でもこの１回しか使っておりません。笑）それでもいいんです。（＾ー＾）基本現金払いは今後も継続しておりますが、『クレジットカードでしか支払いができない』お客様を今までは断るしかありませんでした。クレジットカードで支払える！導入のいいきっかけをいただいたと思っています！最後に車を変えた件です。自分が決めましたがあり得ないですよね。笑）今回私とご主人様で「奥様の車」を決めて、奥様は納車で初めて車を見たという状況でした。奥様もCVTの違和感を感じつつも、ディーラー２社点検の結果正常のためこのまま乗っていただくしか無い状況。。。お店の利益だけを追求するとやるべき判断ではありませんが、やっぱり私は「車の購入を通じでお客様に喜んでいただきたい」毎日の通勤でストレスを感じて欲しくなかったので今回は交換の決断をしました。後悔など１ミリもなく交換してよかった！と心から思っています。アメリカから帰国された際、自宅にご招待いただき一緒にお酒を飲む約束忘れておりません。パジャマを持って行くつもりです。笑）コロナ禍でお互い大変な状況ですが、このご縁に感謝いたします。
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