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ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡でスバルインプレッサＸＶを購入したあとのまつりさんのクチコミ（2018年05月26日）
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| 住所 | 〒816-0955 福岡県大野城市上大利４丁目１２ー１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6679 |
| FAX | 092-595-4971 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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スバルインプレッサＸＶを購入したユーザー あとのまつり
投稿日：2018年05月26日 10:51
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- ●店頭価格と販売価格が離れすぎ。はじめの見積もりがフルオプションなのでそこから必要ないものを販売員と交渉して外していかなければならない。通常オプションとは付けていくもので、減らしていくものではないはず。●販売員に決定権がなさすぎ。いちいち上司にお伺いを立てに行くので話が進まない。上司と直接話させてくれと頼んでも絶対に会わせてくれない。電話も代わってくれない。●「下取り0円ですが廃車手数料を無料にします」と恩着せがましく言われたので、後日他のお店で買取をしてもらうようにした。報告すると、その金額で引き取りますと言われた。お断りした。●見積書がいい加減。二枚の見積書を見比べたら金額の変わった項目や無料になった項目がある。●納車の日が決まらない。全額入金した3日後、「確認しました。進捗連絡します」とショートメール1通きただけで1週間連絡なし。こちらから電話すると「今日は整備の人間が休みなので電話し直します」と言われ、連絡がないまま本日4日目。
-
販売店からの返答
あとのまつり様 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は私のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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