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| 住所 | 〒811-2502 福岡県糟屋郡久山町山田１６８６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-1991 |
| FAX | 092-410-0589 |
| 営業時間 | 9：30〜19：00 |
| 定休日 | 毎週水曜は定休日です。祝日の場合は翌日が定休日となります。 |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー BMW
投稿日：2018年05月29日 11:50
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 店のレビューを見て親切に最後まで対応してくれそうだったので欲しい車もあった為ここに決めました。納車までは比較的スムーズでしたが納車されて吃驚しました。細かいキズくらいは覚悟していましたがリアバンパーに大きなひび割れ、細かい傷が目に見えるだけでも多数、内装の汚れが酷く革のシートや運転席のあらゆる所にペンキのような白いものが飛び散っており拭いてもとれません。黒い汚れなどはもっとあります。遠方だったので顔を合わせて車も見てというのがなかったにしろ、こちらは信用して購入しているのです。流石に酷いと担当に電話、親切というレビューみて購入後も対応してもらえるような店舗だと思い信用して購入したのにこれはどういう事か？と聞いたところ。責任を持って私が何とかさせていただきます。と言ったきり音信不通。ありえますか？こんな店あるんですね。遠方の方は購入しない方がいいと思います。
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販売店からの返答
ＢＭＷ様、レビューありがとうございます。この度は当社にてご購入ありがとうございます。またこの様なご指摘を頂き、スタッフ一同真摯に受け止めております。誤解がないように、当社を出発する前のお車の写真を何枚か撮影しております。その時にはキズは付いておりませんでした。また、陸送業者にも確認をしたところ、キズ確認チェックシートに記載はないと陸送業者より返答を頂いております。ただ、このような結果になり、大変不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後、このような事が起らぬよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
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