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| 住所 | 〒818-0066 福岡県筑紫野市永岡７１１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-5417 |
| FAX | 092-921-2694 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日・木曜日（祝日の場合は翌日に振替） |
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ダイハツムーヴを購入したユーザー たなか
投稿日：2017年05月28日 20:39
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回オイル交換して頂きました。5月11日に予約を11時30分に確実にとったのですが、13時30分と言われて記録もしてあるのでと強気に言われたのですがこちらもスケジュールに記録してるし、時間は午前中が良かったので間違いないのにあたかもこちらがミスしてるように言われました。追加でフィルター交換等もして頂きましたが、値段を一切言われず、最後会計時に言われました。普通オススメする時言いますよね？接客が最悪過ぎて怒りを通り超しました。社員教育のレベルの低さに落胆でしかありません。ケイカフェさん残念過ぎます！１日不愉快でした。
-
販売店からの返答
この度は予約時間の相違、追加部品交換金悪のお伝え漏れ、大変申し訳御座いませんでした。基本的な事ではございますが再度全スタッフに店頭でのご予約受付時は必ずお控えをお渡しすること、お電話でのご予約では日時を復唱させていただくこと、また点検での追加部品金額も同様でご説明時に交換部品と作業内容・時間・金額を必ずご提示するようにと全店にて徹底、情報シェアを実施させていただきました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
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