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| 住所 | 〒839-0815 福岡県久留米市山川沓形町１−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-2969 |
| FAX | 0942-41-8495 |
| 営業時間 | 平日9：00〜18：00 土日9：00〜17：00 |
| 定休日 | 祝日、第1、3 土、日曜日 年末年始 |
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トヨタシエンタを購入したユーザー k
投稿日：2020年01月26日 12:19
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入でしたので現車確認不可でしたが、車検いれて2年乗れればと思い購入に至りました。レビュー等も書くつもりなかったのですが現車が届き、納車までの経緯も踏まえ、書く事に決めましたはっきり言いましておすすめしません！まず、納車まで一ヶ月以上かかった事、車の進捗は、こちらから問い合わせしないと一切連絡なしでした。返信も3日後とかでしたまた、車が届いたのですが、車内がタバコ臭で凄かったです。納車してから3日間のうち、雨が降り、ワックス？がとれた瞬間、愕然としました、車の周囲をかなり深い10円傷が半周くらいありました。これは流石に記載、もしくは伝えるべきだと思いました。以上です、遠方からの購入はおすすめしません
-
販売店からの返答
遠方からのご購入ありがとうございました。納車までかかる期間につきましては書類関係等により、事前に１ヶ月程かかるとご説明をさせて頂いたかと思います。年末年始も重なっており、納車が遅くなったかと思います。車内に関しましては、一度ルームクリーニングを入れておりますのでこちらでは分かりませんでした。申し訳ございません。こういったクレームを頂いた場合は無償で対応しておりますが、遠方で対応できなくて申し訳ございません。納車前にボディの磨きを入れておりキレイに仕上げて納車させて頂いております。ワックス等はこちらでは使用しておりません。車の周囲の１０円キズですが、そちらは納車前には確認できませんでした。今回の件をきちんと受け止め、今後このようなことが無いよう努めたいと思います。
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