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| 住所 | 〒812-0888 福岡県福岡市博多区板付５−１７−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0566 |
| FAX | 092-583-6563 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 水曜日 及びその他 設定日 |
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スズキアルトラパンを購入したユーザー パン
投稿日：2016年09月26日 18:46
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 7月末にラパンを購入しましたが、自分の都合ばかり押し付けられ、正直おすすめしません。まず、私は納車を8月に希望していたのにどうしても7月中にお願いしますと何度も言われ、しぶしぶ7月下旬に納車。私は長崎に住んでおり、運転はできないため、長崎まで輸送を何度もお願いしていたにも関わらず、前日にいきなり明日はどうやって福岡まで来ますかと聞かれた(福岡に取りに来いと)。急いで輸送でのお願いをしました。納車から2回目の運転でタイヤがパンク。これは釘を踏んだとかではなく、タイヤが古くなって横から亀裂が入ったためとのこと。しかし、納入前の説明では、タイヤもまだまだ大丈夫と説明されてました。パンクしたことを電話すると、タイヤのパンクは自己負担と言われました。納車から1ヶ月半過ぎ、運転に慣れてきたため、高速道路に初めて乗りましたが、ETCが反応せず、通信エラーとの表示。次の日から旅行でETCがどうしても必要だったため、すぐに別系列の車屋さんに行き、ETCの機械を交換してもらう羽目に。これはさすがに料金負担してくれましたが、すごく時間も手間もかかりました。それなのに、書類を早く出せなどの要求だけはしつこい。自分の都合ばかり押し付けてこられて、信用できないし、早く書類提出しようという気にもなれませんでした。初めて車を購入したのですが、こちらで買ったことを本当に後悔しています。
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販売店からの返答
冠省平素はお引立てを賜りありがとうございます。先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。従業員一同深く反省をしております。今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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