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| 住所 | 〒651-1354 兵庫県神戸市北区八多町上小名田３１６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7804 |
| FAX | 078-203-8176 |
| 営業時間 | 9：30〜19：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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スバルＲ１を購入したユーザー R1
投稿日：2021年07月06日 03:07
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までは何も問題なかった。納車後、高負荷運転時のエンジンの息継ぎ感が凄く気になって翌週点火系点検したらプラグとプラグキャップにリーク痕が残っていて失火してることが分かりました。納車前の整備点検記録簿に点火プラグ目視異常なしでチェック入ってて2度びっくり。お店には連絡しようとしても電話でないし、数週間経った今も折り返し連絡もないので私の中の評価としては低く確定させて頂きます。ただ、連絡取れたところで納車後だから補償外と言うのでしょうから話したところであまり意味はないかもしれないですが。お店の方には買う前にプラグの点検の話もしたのに残念だな〜という感じです。添付画像は自分で点検した際のプラグにしておきます。評価の内訳お問い合わせ：買うまでは非常に丁寧に接客して頂けて良かったです。 買った後電話に出ない。折り返しもないので減点2です説明のわかりやすさ：特に問題なく満点納車までの対応：契約から納車までスピーディで良かったので満点おすすめ度：失火にもリーク痕にも気づかない技術力は非常に問題。減点MAXです
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販売店からの返答
貴重なレビュー頂きありがとうございます。まず初めにお電話繋がらなかった件申し訳ございませんでした。転送電話になっているので繋がらないことは少ないと思いますのでこちらで気付けなく申し訳ございません。整備に関しましては弊社付き合い深い外注先に出しておりますので、今後この様なことが無い様に強く伝えさせて頂きました。遠方から来店頂き、気持ち良く納車させて頂いたのに嫌な気分にさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
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