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（株）リバティ 軽届出済未使用車専門店 神戸店 ＪＵ適正販売店でダイハツタフトを購入したたけちゃんさんのクチコミ（2024年02月25日）
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| 住所 | 〒657-0856 兵庫県神戸市灘区岩屋南町１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-0975 |
| FAX | 078-801-2228 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ダイハツタフトを購入したユーザー たけちゃん
投稿日：2024年02月25日 04:43
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 契約まではスムーズで大変良かった。納車が２ヵ月後だったので代車も出して頂き良かったと思う。しかしながら納車の時期の連絡が遅れた事、取り付けたカーナビが思いの物ではなかった事などもう少し丁寧な説明が欲しかった。最終的には店の責任者が気持ち良く対応してくれ、カーナビの交換までしてくれたので満足の結果となった。今後の要望としてはアボを予め入れているにも関わらず、受付対応が改めて来店目的を聞く対応はどうかな！？と思う。申し送りノート（○○様、○時来店、○○のクレーム、○○の交換、○○担当等）を作成し、名前を伝えただけで今日の来店目的（○○様、今日は○○の交換ですね！担当の○○を呼んで参りますのでもう少しお待ち下さい！）を告げられとサービスの行き届いた店になるのでは！？と思う。従業員、一人一人の資質は高く懇切丁寧で良かった為、もう少しお客様の気持ちに寄り添う事が出来れば更に良くなると思う。
-
販売店からの返答
この度は当社のご利用ありがとうございました。口コミの投稿もありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。全て仰る通りの内容でございますので社内で共有し改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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