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ネクステージ 草津店でトヨタアクアを購入したとしさんのクチコミ（2021年05月30日）
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| 住所 | 〒525-0051 滋賀県草津市木川町９１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-4324 |
| FAX | 077-564-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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トヨタアクアを購入したユーザー とし
投稿日：2021年05月30日 08:34
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入するところまではよかったです。せっかく気持ち良く購入出来たのに、まず納車されて家に帰ってから気付いたこととして、左サイドステップのがり傷に約束していたタッチアップペイントがされてませんでした。そして留目は、これも約束事として、外品のフォグランブや球を持ち込んで取り付けて貰いましたが、フォグランブが壊れていて点灯しませんでした。そして、お願いしていた球も一部交換されてませんでした。担当者から、購入先に確認して下さいって言われ確認したところ、新しい物を早々に送って貰えることになり、当の昔に届いています。その事を担当者に伝えたところ、整備と相談しますと言われましたが、既に４週間が経過したものの未だ担当者から取り付けに関する連絡がありません。車には点灯しない壊れたままのフォグランブが飾りのごとく付いたままです。故障したフォグランブは送り返さないと購入先にも失礼になりますし、本当に困ってます。車を購入するときはいいことばかり言われましたが、アフターともなればこんなもんなんですね。今後、パックになっているオイル交換やメンテナンス、そして車検等は誰を頼りにいけばいいのか…早くもここで買ったことへの後悔が出てきました。購入だけならどこでもできますが、大切なのは購入後、どれだけその店と付き合いが出来るかどうかで良い店かどうかが決まってくると思うのです。この店は、購入後、早々にサービスセンターからアンケート的な連絡がありましたが、タイミング的にもう少ししてからでないとそのお店の本当の評価って出来ないと思うのですが、後から、こうした適当なあしらいを受ければ、言いたいことだって出てくると思います。そうゆう意味においては、残念なお店でした。
-
販売店からの返答
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お約束していた内容に関しましては勿論最後まで当店でご対応させていただきます。とし様担当者より随時ご連絡をいたしますので、お忙しいところ大変恐縮ですがご対応の程、宜しくお願いいたします。本件以外でもお困りな事やご不明点がございましたらお気軽に当店までお問い合わせください。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
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