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輸入車専門店ＯＳＩＮＣ．でメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したB.Jさんのクチコミ（2022年08月04日）
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| 住所 | 〒587-0002 大阪府堺市美原区黒山６５１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-1007 |
| FAX | 072-361-7171 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 定休日：水曜日・木曜日（※祝日の場合は営業しております♪） |
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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザー B.J
投稿日：2022年08月04日 08:15
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- まず、総支払額171万と記載。現車見に行った時に何故か電卓が出てきて見積もりが200万になる。総支払額は信用しない方がいいです。それに全国陸送無料と記載。基本店舗まで取りに来いというスタンスです。土日は取りに行っても2万円取られるみたいですよ。最後に、途中で担当の方が変わりました。任意保険の手続きもあるから「車検証が手元に来たら保険の担当に車検証をFAXしてください」と伝えてました。納車前日まで連絡無いから念の為に保険の担当の方に問い合わせたら「まだ来てませんねぇ（汗）」という有様。その日のうちに何回も連絡してようやく昼過ぎにFAX送られました。保険の担当の方は夕方前には資料作成して見せてくれましたよ。普通何かを売る時は責任持って最後までサポートすると思います。お金だけ振り込まれたらそれで終わり。と感じても仕方ない対応でした。車の程度が良かったのと、最初の担当者が良かったから購入しましたが、会社の在り方としては不満が残りました。
-
販売店からの返答
B.J様この度は、貴重なご意見・ご連絡頂き誠に有難う御座います。また、頂戴しましたご意見についてB.J様には大変ご不快な思いとご不便をおかけしてしまった事について、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見の様な事が今後無いよう改めてスタッフ同士の連携を密にし、すぐにご対応させて頂き、お客様にご不安が起きないよう努めて参ります。今回、弊社にお任せ頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳御座いませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を素直に受け止めさせて頂く次第で御座います。今後もし何かご対応させて頂ける事があった場合、今回頂戴したご意見を反映し、対応が変わったので任せたいと思って頂ける様努めて参ります。長くなりましたが、改めてこの度は本当ひ申し訳御座いませんでした。
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