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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザー みやこ
投稿日：2025年04月22日 10:44
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- セカンドカーを探していて、他の場所より少し安くてここで購入しました昨日出車して帰り道、出発してから5分も経たないうちにエンジンが切れて道の真ん中で止まってしまいました。すぐ連絡をしましたが、一日経っても読むだけで返事もありません。他の場所より数万円安くして数十万円の修理費ですね。オイル漏れとかは知って購入しましたが、対応が大きすぎて、いや深刻です。
-
販売店からの返答
みやこ様（現車確認を対応させて頂いた者です）ご納車当日、私が立ち会えず不慣れなスタッフに任せてしまい、適切な初動対応が取れず、申し訳ありませんでした。翌日、頂戴していたLINEを拝見しすぐにお電話させて頂きました。その後、こちらのレビューを頂戴し、再度ご連絡とメッセージを入れさせて頂きましたが、お怒りのことと思います、ご返信を頂戴できておりません。内容、お伝えした通りでございます。数日前に車検と相当距離を回送しており、当然その時点で症状の発生や予兆はなく、納車直後にどのような症状が発生したのか、想像ができずにおります。よろしければ、お聞かせ頂ければ幸いでございます。ご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく思います。ご連絡お待ちしております。
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