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| 住所 | 〒580-0015 大阪府松原市新堂５−３２０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-0104 |
| FAX | 072-349-0010 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
ホンダＣＲ−Ｘを購入したユーザー あこ
投稿日：2021年09月09日 09:02
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 9/3に納車されました。遠方より来て頂いた事には感謝の気持ちですが、納車された車はまともに乗れる状態ではありませんでした。ミッションがまともに入らず、体全体が飛び上がる程の振動、古い車とはいえ、こんな状態とは想像もしていませんでした。デフから音がするが走行に支障はないとの説明以外、こちらから聞いても、他に何も話はしてもらえませんでした。旧車を乗り継いできましたが、古くてもここまで状態の悪い車は初めてです。足回り状態やミッションに関して、詳細な説明をしてほしかったです。説明して頂いていれば、自分的に対処の方法があったと思います。コロナ禍なので、現車を見ずに初めて車を購入しました。仕方がなくでしたが、愚かだった自分に嫌悪感です。古い車だから、この状態でにしても、もう少し説明が必要だと思います。購入から2ヶ月待っての納車でした。納車日を決めるまでの対応は問題なく感じていましたが、それ以降は残念な結果になりました。楽しみにしていましたが、納車日に自宅まで走行した以外は1度も乗らずです。納車後直ぐですが、近隣のショップで早速に修理前提の検診で預けます。なんのために購入したのか❓後悔ばかりです。
-
販売店からの返答
あこ様この度は車両の状態と弊社の説明不足で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。デフから音がする以外にも平成元年式の古いお車なのでエアコンの調子や各部のメンテナンスの必要性や質問に対して全てご回答させて頂いたつもりでしたが弊社のお伝えの仕方が悪く大変申し訳ございませんでした。当初、購入キャンセル連絡を頂き、その後再度ご注文頂きました。弊社を選んで頂いた感謝の気持ちで精一杯の説明と整備をさせて頂いたつもりでしたが喜んでもらえなかったようで非常に残念です。今後はこの経験を活かして説明方法や車両の整備確認の改善を図りたいと思います。有難うございました。
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