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レクサス専門店ＯＳＩＮＣ．でレクサスＲＸを購入したけいさんのクチコミ（2024年08月15日）
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| 住所 | 〒587-0002 大阪府堺市美原区黒山６５２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-2084 |
| FAX | 072-361-7171 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 定休日：水曜日 |
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レクサスＲＸを購入したユーザー けい
投稿日：2024年08月15日 08:50
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 見積もりまでの連絡対応はスムーズでしたが、遠方からの購入で不安がある中納車まで時間がかかったのは陸送の都合などがあるので仕方ないと思いますがいざ納車されたらほぼ清掃されていない状態。内装は固まった汚れがあちこちに、特にスマホをさせるところの底には食べ物が固まってネトネトしたものがつまってました。吹き出し口にも同じような飲み物が飛んで固まったような汚れがかなりついていて、清掃が大変でした。洗車したところ外面も汚れているし、コーティングもされていない状態。高い買い物をしたのに非常に残念です。この旨車屋に伝えたところ、何の対応もありませんでした。
-
販売店からの返答
けい様この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点におきまして、内装クリーニングが行き届いておらず、大変申し訳ございません。再度全スタッフへレベル向上、確認徹底し今後も尽力してまいります。また、ご貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございます。なお、外装に関しては陸送上1週間ほどかかる兼ね合いでお渡しした際に汚れ・砂埃等付いてしまう可能性がある旨お伝えできておらず申し訳ございません。現状更なるサービス向上のために県外のお客様でも気持ちよくお引き取りできるよう現在サービスを検討しております。また、コーティングに関しましてお伝えしておりました別途料金が必要となっているオプションになっております。何卒ご容赦くださいませ。ぜひ今後も小さいことでも問題ございませんので、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。引き続きも何卒宜しくお願い申し上げます。
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