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ＡＵＴＯ ＳＰＯＲＴＳ ＳＨＯＷＡでダイハツミラを購入したあすねるさんのクチコミ（2015年12月07日）
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ダイハツミラを購入したユーザー あすねる
投稿日：2015年12月07日 05:14
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 以前ダイハツのミラTRを購入させていただき、メールで問い合わせたらすぐに電話が来て車体の説明をされ、その時の対応はよかったので購入を決めました。しかし、その後の細かい説明は非常に漠然としていて、メールで説明を求めると電話しろの一点張りです。こちらが気を使って電話で質問を行っていたのも今思えばおかしな話です。購入車に修復歴があったので、そのことの説明を求めると修復歴を理由に購入を辞めるのではないかとこちらが説教され、非常に嫌な気持ちになりました。が、すでに購入の手続きは済んでいたため未だに説教された理由が不明です。納車時は自走でした。それも何故か複数人で納車しに来て唖然としたのを覚えています。納車は旅行気分かよと。車も写真でみたものと全く違い、傷だらけで油だらけ。ホイールば物凄く剥げていて、ライトは修復歴のある側と色が違いみっともありませんでした。外装も窓も内装も非常に汚く、全く洗車されていない状態だなと。極めつけはヘッドライトのHIDが片方切れていました。納車当日からです。なにもかも汚く、ここまでひどい納車ができるものなのかとびっくりしています。車は好きだったので、専門店で内外装を綺麗にしてもらったり、ヘッドライトを交換したりは行いましたが、友達にこの車を見せた所、修復歴のある部分（ボディの裏側）がめくれていたり、裂けていたりしてボロボロ。全く修復されておらず愛着がなくなってしまいました。車を3ヶ月で売却したのは後にも先にも1回きりでしょう。良かった点はカスタムパーツをこちらの要望で付けていただいた所と、3ヶ月間駆動関係のトラブルがなかったところです。
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販売店からの返答
ご指摘いただきありがとうございます。当店の今後の反省材料としまして、社員一同厳しく教育をしまして、お客様に納得いただけるよう努力につとめたいとおもいます。 あすねる様が、もし、早い段階、納車当日、もしくは、保証期間内にて一度でもご連絡いただけましたら、このような事態は回避できたかもしれません。自走納車も事前に確認していますし、どうしても、お気に召さなければ、当店で買取もさせていただくことできました。千葉県の他店様で購入後事後報告のレビューですと、こちらも、困惑しています。担当営業員も責任を痛感いたしまして、退社いたしまさした。一人のお客様の一言でも、我々は敏感になってしまいます。過ぎたことを言っても仕方ありませんが、すぐにでも、ご連絡ご指摘いただきたかったです。お支払いの件も全く知らない方でしたが、納車時以降まで信用して、こちらも待ちました。その辺りを含めまして、彼も彼なりに努力はしていたとおもいます。今後はこのようなことがないように、全スタッフ努力することにつとめたいとおもいます。エスティマでの、カーライフお楽しみください。申し訳有りませんでした。
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