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| 住所 | 〒664-0017 兵庫県伊丹市瑞ケ丘４−３９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-1515 |
| FAX | 072-777-9119 |
| 営業時間 | 11：00〜19：00 【予約優先】 |
| 定休日 | 不定休【営業時間外の問い合わせ可能】 |
三菱ｅＫワゴンを購入したユーザー 乱気流
投稿日：2012年03月17日 20:33
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- この度はありがとうございました。見積もりに関して分かりやすかったですが売買契約は最初にしたかったです・・・説明のわかりやすさですが。リコールの事を聞いたらすでにしてると思いますとおっしゃってたのですが今日三菱にもっていけばさっそく入院です・・・これはショックでした・・・納車までの対応ですがこちらはやっぱり早く楽しみでいきましたら早い邪魔みたいな雰囲気を感じました・・・確かに早く行きましたが遠方からきてる訳ですからなにかせっかくきたからと飲み物でも欲しかったです・・・こんなのはあまり言いたくないんですが私は商談中に嬉しいことがありコーヒーをご馳走させていただきました納車時早く行ってたしかにすいません・しかしコーヒお返し一杯位あってもよっかったかと思います・・・結局マンガ喫茶いく事に昼過ぎまで車帰ってこないゆわれてましたがすぐにドンキの交差点を自分が契約した車が通過しました・・・嘘とまでいいませんがショックです・・・今現在ＥＫワゴンはディラーに入院してます・・・問い合わせ見積もりですが、整備費用とありましたが・・・バッテリーやワイパーゴムは新品なのでしょうか？治すとこがない場合納車費用のお金はどこに充てられるのでしょうか？接客態度はよっかったです
-
販売店からの返答
乱気流様 お世話になります。ＥＫワゴンをご成約いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中レビュー投稿ありがとうございます。全体を通じて乱気流様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。オイルシールリコールの件ですが、ＥＫワゴン入庫時に国土交通省のリコールページを車体番号で確認しましたが、現在お車が入院中との事で大変衝撃を受けております。三菱ディーラー様に持ち込み作業時間をお待ちいただく手間をお取りして申し訳なく感じております。今後リコールの有無を国土交通省及び各ディーラー様に二重確認を徹底して二度とこのような事が無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。納車時間の件ですが、提携整備工場及び提携オーディオ専門店に無理を聞いていただき納車日を早める努力をし、納車予定日を縮める事ができました。納車時間を計算した結果、夕方とお伝えさせていただきましたが午前中にお越しいただきお待ちいただいた事を心苦しく思っております。納車日当日は少しでも早く乱気流様の手へお車をお渡ししたいと全力で努力した次第でございます。早めにご来店いただけるのは迷惑ではなく、逆の立場になれば乱気流様のお気持ちが分かりますので嬉しく感じております。整備の件ですが、バッテリー及びワイパーゴムその他、消耗品全て新品ではございません。提携整備工場及び当店判断の結果、一般的な走行をしていただける限り、時期早々の交換の必要性はないと考えております。また整備費用代金は直す箇所の有無に関わらず当店に充てられます。また整備費用代金以上になった場合でも当店が負担しております。今回至らぬ点が多々ございましたことを、再度深くお詫び申し上げます。ユーザーレビューを通じて頂いた貴重なご意見を参考に、当店の運用を見直し、同様のことが二度と起こらないように尽力し、今後改善に役立ててまいります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またお近くにお立ちよりの際には是非お立ちよりいただき、今回の説明不足により招いた誤解・不愉快な点につきましてお話させていただければと思います。温かいコーヒーをお入れしてお待ちしております。どんな些細な事でも何かありましたらお気軽にご連絡ください。この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。今後も当店とのお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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