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| 住所 | 〒624-0906 京都府舞鶴市倉谷２６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-3383 |
| FAX | |
| 営業時間 | 9：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（お盆休みは8月10日〜8月16日までお休み） |
トヨタクラウンを購入したユーザー クラウン
投稿日：2013年07月23日 21:50
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 遠方の為、現車確認出来ませんでしたが購入までのやり取りは凄く良かったです。しかし購入が確定になると少しやり取りが雑になった気がします。車内にタバコの焼け跡はないとのことでしたが天井に一カ所焦げ後があり、室内清掃などをお願いしたにも関わらず灰皿のみ綺麗にしただけで前オーナーのMDなど落ちており残念でした。納車時には洗車をしてと会社アピールで書かれていましたが洗車をされた形跡はなくその点も残念でした。後、納車して次の日にフロントガラスに7箇所以上の飛び石があることに気付き指摘したところ話し合いの結果、当方がガラス交換の際の工賃を負担し其方がガラス代をと言うことで折り合いがつきましたが、蓋をあけてみると工賃＋モールなどの工賃以外の部分も自分が負担することになりかなりがっかりさせられました。中古車と言うことは重々理解の上での購入でしたが高い授業料を払わされた感でいっぱいです。自分の様な思いをする人が今後いないようにもう少し目配り気配り心配りを心掛けて欲しいです
-
販売店からの返答
クラウン様この度は通信販売でご契約を頂き有難う御座いました。頂いておりますお声に関しましては、真摯に受け止め今後の取り組みに最善を尽くして参ります。また、陸送での御納車という事で、車両引渡し前の最終チェックが私の方で行えずこの様な結果を招いてしまい併せて謝罪申し上げます。申し訳御座いませんでした。今後は、より一層の努力を行いこの様な事が無い様にサービスの向上に誠心誠意取り組みをして参ります。お車に不具合が御座いましたらすぐにご連絡を頂ければと思います。精一杯の御対応をさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
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