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Ｋ３オートでトヨタプログレを購入したＳＬＭさんのクチコミ（2025年09月11日）
| 住所 | 〒651-2266 兵庫県神戸市西区平野町印路３４８−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4647 |
| FAX | 078-961-0998 |
| 営業時間 | 10：00〜17：30 |
| 定休日 | 火曜日 5月３日〜5月７日ゴールデンウイーク休暇 |
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トヨタプログレを購入したユーザー ＳＬＭ
投稿日：2025年09月11日 22:07
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 現車確認は、当日の朝にご連絡という不躾な訪問にも関わらず、親切に対応してくれました。お店の方は皆さん表情もにこやかでお話ししやすい雰囲気です。エンジンもかけていただき、内装も下回りも覗き込んでじっくり見て、開きものも徹底的に開けて確認して、傷もしっかり写真に撮って帰りました。傷を隠す、エンジンをかけたがらない、車内に乗せたがらないというようなお店もあると聞きますが、そのようなお店では決してありません。見積もりもすぐに出していただき、費用が安くなるような提案もしていただきました。納車までの手続きも非常にスムーズで、むしろ私の方がトラブル続きで書類がなかなか揃わずにご迷惑をおかけいたしました。SMSにて逐一連絡をいただき、安心してお取引できました。納車日は少し集合場所の手違いというトラブルもありましたが、これは、車両の輸送費を削減するために慣れない土地まで自走にてお持ちいただいたことによるものです。これもお店の方より提案いただきまして、おかげさまで費用も安く済みました。関西から遠路はるばる走り慣れない羽田空港までお越しいただいてありがとうございました。もちろんすぐに合流でき、お受け取りできました。車両についてですが、納車日に「純正キーレスが壊れている」という説明を受けました。社外キーレスが装着されていて、私としてはなんの問題もなかったのですが、後から考えてみると、事前に説明しておかないと困惑したり怒ったりするお客さんもいらっしゃるかなと思いました。また、エアコンフィルターやエアクリーナーなどはお願いしていなかったので交換していない状態で、最低限のオイル交換などの整備のみでお受け取りしました。私はそもそも自分で交換するのでそのままの納車で良く、何も申し上げずにそのまま納車していただいたのですが、あまり車をご存じでないお客さんもいらっしゃるでしょうから「あれを交換しませんか」「これを交換しませんか」とお客さんに案内されると尚のこと親切かなと思いました。まぁ、私が「車はそれなりにわかります」という雰囲気でお伺いしたので敢えて案内しなかっただけで、詳しくないお客さんにはもっと積極的に案内されているのかもしれませんし、そもそもそういう案内が苦手なお客さんもいらっしゃるのかもしれませんが、あくまで私の意見として、このようなものがあります。
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販売店からの返答
SLM様今回はお買い上げありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。エアコンフィルターやエアーフィルターなどの交換をお勧めできれば良かったですね。チェックはしていますので、大丈夫かと判断してしまったみたいです。これからは、SLM様のおっしゃるように、お客様にちゃんと確認できるように努力してまいりますので、これからもよろしくお願いします。 (有)K-3オート 益田
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