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| 住所 | 〒651-1423 兵庫県西宮市山口町船坂字中ノ垣内８０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7430 |
| FAX | 078-904-7601 |
| 営業時間 | 11：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日・土曜日 |
フォルクスワーゲンポロを購入したユーザー 六右衛門
投稿日：2012年03月25日 00:41
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 2台目の車として年式の古い安い車を購入しましたが、車そのものはほぼ期待していたレベルでした。しかしお店の対応についてはいくつか不満点がありました。1）NETに掲載されていた写真ではわからない車体の傷、ホイールキャップの擦り傷がありました。2）保険の変更のため、車検証が出来た時点でコピーを送っていただくよう依頼していましたが来ませんでした。3）車検整備付の車でしたが、納車の際に整備記録がありませんでした。要求したところ郵送されてきましたが、整備に含みと聞いていたバッテリーの交換、エンジンオイルの交換、キセノンヘッドライトへの交換の他には、何かを整備したようには感じられませんでした。4）キーが1枚しか無く、スペアキーがありませんでしたが、事前に説明はありませんでした。一方的な評価で恐縮ですが、対応、おすすめ度は普通とさせて頂きます。
-
販売店からの返答
六右衛門様この度は、ポロお買い上げ頂きありがとうございました。車検証、記録簿の郵送忘れにつきましては、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。お買い上げいただいた、お車のキズ等に付きましては、パソコン画像では、確認しきれない傷等が、あるのは、私もわかっているつもりなので来店予約をしていただき見やすいところで、車をゆっくり、見てから、納得頂き、ご契約させていただき、六右衛門様からも、免許取立ての娘が、乗るからと、ご納得いただいたと思っていましたが、残念です。整備につきましても記録簿にスロットルボディー等記載させていただいておりますよに交換し、他の部品は、調子よく乗っていただいておりますように交換の必要は、ありません。しかも前オーナー様が、ブレーキパッド前後１０分山・タイヤ前後８分山と交換もまったくする必要が、無いものが、付いています。スペアキーにつきましては、セキュリティーの関係上当店では、複製できませんのでディーラーにて注文いただくようになります。私的には、１９万円で走行４６０００キロのポロということでお買い得だと思っていましたが、対応等含めてあまり満足していただけなく残念です。なおかつ、私自身、押し売りのような営業や、しつこい営業が、嫌いなためお客様が、納得して、ご契約していただけるように接客していたつもりですが、今後このようなことが、無いように、気持ちも新たにしていこうと思います。ありがとうございました。
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