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ワンゼット箕面でマツダアテンザセダンを購入したやまむかさんのクチコミ（2019年06月29日）
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| 住所 | 〒562-0024 大阪府箕面市粟生新家１−１−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0554 |
| FAX | 072-728-7122 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
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マツダアテンザセダンを購入したユーザー やまむか
投稿日：2019年06月29日 11:15
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- ・納車日までのウソ担当「今日契約すれば納車は2週間後です！」実際は1ヶ月以上かかり余分に自動車税を払わされる・車検証を送ってこない「車検証できたらすぐ送ります」（納車日の2日前にこちらから電話をして忘れていることが発覚）・納車日に担当者不在それを店に行ってから知らされるそのため引き継ぎも全然できていないこれが1番酷かった・下取り車の自動車税を払ってくれる約束だったのに、期限を大きく過ぎても払っておらずなんと督促状が税務署から我が家へ届く電話でワンゼット箕面へ確認したところ「6月の頭に払いましたよ！？」と言われるが「税務署は6月21日に未納を確認した、と書いてありますが本当に払ったんですね？」と再度尋ねると本当は払っていないことを認める。しかし「7月になったら払うつもりだったんです」という言い訳…「なぜ6月頭に払ったとウソをついたのか？」と尋ねると「本社には確認していなかったので。ウソではありません」という酷い対応。呆れました。・車のナビの履歴が消されていない全てにおいてここは謝りませんでした。気をつけて下さい。購入してからの対応が悪すぎます。よく考えてからご購入されることをオススメします。
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販売店からの返答
この度はお客様と連絡相違によりご不便、ご不満申し訳ございません納車日に関しては説明書どおりお客様からの書類到着後２週間でご案内しておりますお客様からの書類到着まで契約から２週間経過していた為、契約日から換算では納車できません。車検証に関しても２週間の制限内では名義変更書類が届いておらず間に合いませんでした。自動車税の督促に関しては書類到着遅延により納車が遅れていた為、納車時点で督促期間に入っており税務署からは督促がご自宅に発送依頼されていた為入れ違いになってしまったものでございます。納税通知書頂いた日が既に遅い為、支払最短でさせて頂きましたが、間に合わずで申し訳ございません。お客様と担当営業での意思疎通ができていなかった事により、食い違いが出てしまいました。きっちりご説明させて頂きご理解頂ければこのような不備は無くご納車まで安心してお待ちいただけたと思います申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します
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