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| 住所 | 〒567-0028 大阪府茨木市畑田町１３−２８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-5123 |
| FAX | 072-623-9001 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火・水曜日（祝日の場合は営業いたします） |
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トヨタアルファードを購入したユーザー 翔
投稿日：2023年11月06日 18:07
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 他店と比べ、綺麗で値段も比較的安いアルファードを見つけ、すぐに問い合わせました。ラインでのやり取りを交わしていく中で、ローン金利など安い事から実際に車を拝見しに行きました。車は気に入り、いざ商談。商談が始まってからすぐは順調でしたが、ローン試算、見積を提示の際に驚愕。2.9%とLINEではお伺いしておりましが、試算には5.9%。コーティングなども知り合いにとお願いする形をとっており、それもLINEではお伝えしておりましたが入っていました。コーティング含め、金利条件などLINEでのやり取りをお見せ致しました。確認しますと2階に上がられ、20分〜30分後に再度金利が2.9%の見積書を見せられ金利は納得。その次にコーティングなどその他オプションについても省いて欲しいとお願いしましたが、金利を安くしているため外せないと説明され、お気持ちはわかるので承諾し、契約。その後、納車後は順調に不具合なく乗れております。ただショックだったのが...普段洗車を自分ではなく、業者様にお願いして、気付くのが遅くなって諦めましたが、コーティングが雑すぎる。磨きもしっかりしますと言われておりましたが、水垢がすごい。忙しいことは理解しておりますので、少しぐらい雑でも文句はありません。ですが、金利を条件にコーティングを強制加入させたのだから、しっかりされるべきではないですかね。車屋さんとしてはすごく尊敬される販売店様です。だからこそ、ショックでした。写真など残しておりますので、必要であればお送りします。ただ、車は家族で満足しています！ありがとうございます
-
販売店からの返答
この度は当店でお車のご購入ありがとうございました。コーティングの件、大変申し訳ございませんでした。もしご都合が合いましたら当店で再度ボディチェックさせて頂ければと思います。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
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