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奈良最大級のスズキ専門店 ＳＨＩＢＡＴＡ 奈良Ｓｍｉｌｅ店でスズキワゴンＲを購入したsamaさんのクチコミ（2016年03月19日）
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| 住所 | 〒631-0011 奈良県奈良市押熊町１５５６−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7158 |
| FAX | 0742-52-8502 |
| 営業時間 | 10:00〜18:30 |
| 定休日 | 毎週火曜日と第4週月曜日 |
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スズキワゴンＲを購入したユーザー sama
投稿日：2016年03月19日 20:17
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 宮崎から新古車(走行距離：5km)のワゴンR FXを120万(ナビ、ETC、ガラスコーティング付き)で購入しました。車が届くのを楽しみに待っていたら、納車された車をみてがっかりしました。奈良から宮崎に配送した為か、届いた車は灰まみれになっていました。車内を確認すると何か張っていたのかセロハンテープがフロントガラスに複数枚残っている。納車初日に車内のセロハンテープを剥がし、ガソリンスタンドに洗車にいくことになるとは思いませんでした。試乗してみると、アイドルストップの車に初めて乗りましたが、信号などで止まるとアイドリングストップがされ毎回、エンジン始動音がブルルーンと音が鳴りうるさい。車がガタガタ、全体的に揺れて運転すると気持ち悪い。ワングレード上のFZならエンジン始動音も静かなようですが、多少高くてもFZを購入すればよかったと思いました。試乗ができないインターネットの欠点ですね。雨が降り、ワイパーを使用するとワイパーからギギギという異常音が鳴り、明らかにフロントガラスを傷つけている。頭にきて、購入店のsmileに電話したところ、営業担当から宮崎のスズキディーラーをsmileにて予約するのでいってくださいといわれる。スズキディーラーにいったら、フロントガラスのコーティングを行った影響でワイパーの動作を妨げているので油膜を取ったら治ったとのことでした。また、車の揺れについては、FXは燃費向上の為、空気圧を28でメーカー設定しているが空気圧が高い分、道路の舗装の状態を受けやすく、揺れやすくなっているとのことでした。燃費下がってもいいから揺れを何とかしてほしいとディーラーにいったら、空気圧を26まで下げてもらい、揺れは多少良くなりました。ディーラーに車を見てもらった後に、smileの営業担当からアフターフォローの電話がくるかと思いましたが、電話はありませんでした。ディーラー確認後に1週間ほど、車に乗っていて気付いたのですが、非常灯(ハザードランプ)がスイッチを押しても点灯しない。smileは信用できないのでディーラーに直接、車を持っていって再度ディーラーに見て頂きました。そしたら、ナビのすぐ下に非常灯(ハザードランプ)のスイッチがついているのですが、smileにてナビ取り付け時に非常灯(ハザードランプ)の配線を抜き、ナビ取り付け後に繋げなかったので、反応しなかったとのことでした。ディーラーにて非常灯(ハザードランプ)の配線を繋いで頂いたら、治りました。購入して2週間で、2回もディーラーにいくとは思っておりませんでした。クレームをつけたにも関わらず、smileからのアフターフォローの電話は無いし、納車時に車内にセロハンテープは張ったままだし、非常灯(ハザードランプ)は反応しないし確実に納車前の点検を行っていません。ここで車、購入するのはやめた方がよいです。
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販売店からの返答
後日お電話させて頂きました、実際はご自宅までお伺いさせて頂くべきでしたが、お電話にてお話をさせて頂きました。度重なる不手際が御座いまして申し訳御座いませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。納車前の見落としがあり、納車後もお手数をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今後は今回の出来事を再発させないよう精進していこうと考えております誠に申し訳御座いませんでした。
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