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| 住所 | 〒563-0043 大阪府池田市神田３−１９−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-1685 |
| FAX | 072-737-5774 |
| 営業時間 | ９：００〜１７：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
フォルクスワーゲンパサートヴァリアントを購入したユーザー 厳しめの男
投稿日：2017年02月15日 22:05
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車はいいですが、納車時の対応がありえない。希望ナンバーのサービスがあったのにも関わらず、希望ナンバーが全然違う番号！怒りを通り越して呆れますね。。更に下取りの車の料金を納車時に渡すと先方から伝えて来たにも関わらず、それすら忘れている。最終持って来てくれたから良かったものの、納車初日なのに気分的には最悪です。私も納車を急かしたのは悪いと感じますが、それを差し置いても酷いです。
-
販売店からの返答
この度はご契約頂き、ありがとうございました。納車時に下取車の料金をお渡し出来ず申し訳ありせんでした。当日、遠方ではありましたがお渡しできて良かったです。希望番号の件はお電話にて再度確認済みでしたが、納車当日「番号が違う」と言われ驚きました。納車の件に関しては当初22日頃とお伝えしたのですが、18日から遠方に行かれるとの事で18日に納車日を変更致しましたが、急遽15日に納車して欲しいとの事でしたので弊社も出来るだけの努力をし、間に合わせました。ただ、結果的に申し上げれば遅くなっても当初の予定通りに納車するべきでした。誠心誠意対応いたしましたが、このような結果になり本当に残念に思います。納車日に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後、このような事が起きないよう反省し取り組んで参ります。
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