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| 住所 | 〒563-0043 大阪府池田市神田３−１９−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-1685 |
| FAX | 072-737-5774 |
| 営業時間 | ９：００〜１７：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー stsk
投稿日：2018年02月19日 11:51
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- こちらのレビューがよく安心できる業者であろうと思い、また車本体も気に入ったものがあり少々遠方でしたが購入を決めました納車までにエンブレムの付け替えとナビの取り付けをお願いしました納車時、持っていったハンドルカバーを一緒に着けて頂きました以下、事象と対応・帰宅途中より、よくわからないサインランプが電灯→ハンドルカバーをつけたためかもといわれましたハンドルの調子がいまいちだったのも調整したときのコンディションがよくなかったようなことをいわれました・数日内に外付けのナビの吸盤が剥がれた→同様のものを取り付けたことはあるが重さの計算ができていなかったとのことナビは自身で持ち込みしたものでなく薦められた販売品を購入しています・フロントのエンブレムが取れて走行中吹き飛んだ→取り付け具もふきとび、交換前のものに戻しますとなりましたそもそもの取り付けに不備があったと思いますが工賃は払っていませんので元のものをつけてもらい対応完了走行中で自身の車や人様の車に当たり、また飛んできた部品に驚かれ事故にでもなっていたらと思うとぞっとしています・上記対応のため→車輌を持ち込みました。持ち込みにかかる費用は当方持ち。代車無料。代車は左サイドミラーが走行中ゆれていました。アナウンスがなかったので返却時取れるようなことはないかと伺い、車検も通っていて取れることはないとのこと販売車輌価格を抑えているので代車が古くなる等々言われていました。もう1台程度のよい代車があるそうです先にアナウンスがあれば安心して乗れたのですが、との気がします担当の方との話し中、他の方の挨拶などはなく寂しく感じました事実掲載については業者の方に了解頂いています当方のようにレビューを参考に購入される方がいるかと思いますので、一意見として投稿します
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販売店からの返答
stsk様この度はBMW320iのご契約まことにありがとうございました。納車後に不具合があり,ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。後日お預かり、不具合箇所の修理にはご納得して頂けたのでよかったです。今後,このようなことがないよう再発防止に努めます。納車時にもご説明した通り、当店入庫にあたっての高速代や燃料代はお客様のご負担になります。足回りが社外品に交換されていましたので、今回の場合は保証適応外なのですがナビの取り付けの件もあり無料にて対応いたしました。また持込にてエンブレムの取付依頼もあり無料にて施工しましたが、持ち込まれた商品自体に問題があったものと思われます。他の不具合箇所も保証外の修理でしたがお客様のご負担にならぬよう出来る限りの対応は致しました、ご理解頂ければ幸いです。無料代車には走行に問題があるような故障はございませんのでご安心ください。他のお客様には代車を返却して頂く際にお乗り頂いた分の燃料はご負担頂いていますので、今後は給油後の返却をお願い致します。
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