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| 住所 | 〒675-0057 兵庫県加古川市東神吉町神吉２０９−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-1317 |
| FAX | 079-440-7787 |
| 営業時間 | ■営業時間■10:00〜19:00★クルマはとにかく安い！ですが、駅から徒歩30分の田舎で営業しております^^; ☆ナビで表示されない場合がございますので、事前にお問い合わせをお願いいたします。♪送迎も喜んでさせていただきます♪ |
| 定休日 | 毎週水曜日、年末年始、ＧＷ（5月４日〜６日）、お盆 ※お電話にてご来店予約をいただくとスムーズにご案内が可能です。 |
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ドイツその他他 ドイツを購入したユーザー あ
投稿日：2023年08月29日 19:13
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入して半年も経たないうちにエンジンにトラブル発生、走行不能(マフラーから白煙が発生排ガス数値も車検が通らない車である事が判明)になりました。信用できる店舗だと思い購入しましたが、このような事態になり本当に残念です。いい勉強になりました。
-
販売店からの返答
この度は、有料保証付帯のご提案、営業努力不足、心よりお詫び申し上げます。お車もせっかく気に入ってご購入いただき、ご購入後直ぐにお客さまご自身で正規ディーラーにご入庫され、隅々まで点検いただいたにも関わらずご指摘の結果となり非常に残念に思っております。弊社でも、正規ディーラー様からご指摘のあった交換オススメ部品を予防整備の一環として無償提供させていただきました。その後、ディーラー様からのご指摘も無かったため、弊社としても安心しておりましたが、長期有料保証をご契約に至らず無料保証期間経過後の故障．．．非常に残念でなりません。中古車の特性上、経年劣化や機械もので致し方ない部分があったにせよ、ご満足いただけなかった事実には変わりが無く、有料保証をもっとオススメしておればと深く反省しております。弊社では全車両に自社保証を付帯しておりますが、カバーしきれない部分の保証として有料保証のご加入を推奨しており、今回はご契約時のご提案とご説明が不十分だったと認識しております。社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。今回ご指摘いただきましたお言葉、お気持ちをより重く受け止め、再度信頼していただけるよう精進いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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