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| 住所 | 〒422-8044 静岡県静岡市駿河区西脇３４３−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-4651 |
| FAX | 054-283-0768 |
| 営業時間 | 8：30〜17：30 |
| 定休日 | 第2土曜日・日曜日・祝日 |
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トヨタカローラフィールダーを購入したユーザー かい
投稿日：2018年11月06日 21:21
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- カローラフィルダーを購入させて頂きました。こちらは、新潟なので、現物を見る事ができない為写真を見てのやり取りでしたが、嫌な顔ひとつせずに、同じ場所を角度を変えたりして何回も同じ場所の写真を送信してもらいました。今、思えば動画の方が良かったのでは？笑納車の日も夜遅くに静岡を出発して新潟で、親身に朝一番で手続きをして納車をしてもらいました。以前乗っていた車の廃車手続きや、保険の切り替えなどの話しも分かりやすい説明！どのように僕が動けばいいのかも細かく教えてもらいました。リクエストして無いにもかかわらず、ボディコーティングのサービス！(^^)中古のスタッドレスタイヤをつけてもらいました(^^)普通タイヤも新しいのに替えてもらいました。(^^)予想していないサービスにびっくりしました。(^^)電話対応で話した、整備の方も気さくで明るくきちんとされた紳士的な感じ(^^)走行距離が少なかったので、整備の方に軽く理由を聞いたら次の日に社長さんから詳しいanswer！(たまにあるのですが、現場なので私は関係ないです！といった対応の人が…。酷い時は、言付けすら…受け付けてもらえず(T-T)営業に電話して下さいと言われたり…そんな会社は社内が上手くいっていないのでは？？)←そんな事もなく、明るく気さくで、きちんとされた電話応対！！好印象◎こういう形で中古車を買うのは、初めてなので大変不安でした。遠方なので、交渉やサービスを受け付けてくれないのでは？保険や税金などの自動車本体の購入以外は親身になって対応して貰えないのでは？そっけない対応なのでは？と思っていましたが大変優しく対応して頂き安心しました。(たまに、質問をしてもお客目線で答えてくれなかったり、抽象的な答えのお店が有ります。お客さんは、素人なので、具体的に返事をしてもらえないとどうすればいいか、分からないので困ってしまいます(-_-;))車検ギリギリで短い時間の中、納車まで親身になって対応して頂きありがとうございました。購入前の不安もなくなりました。普段は通販も利用しないのですが、丁寧に優しく対応して頂き、自分にとっても大変良い経験になりました。社長さんも大変優しい方でした。ありがとうございました。(文面中に他のお店の対応も書き込みしましたが、自動車屋さん以外のお店の対応を多く、含んでいます)
-
販売店からの返答
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。たくさんの、お褒めの言葉ありがとうございます。現車が確認ができないという大きな不安の中で、信用しご購入いただき私達も感謝でいっぱいです。お客様にご満足していただけて、本当に良かったです。動画でお車を確認していただく方法もありましたね。次に活かしたいと思います。ぜひ、また機会がございましたら、ご利用ください。
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