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| 住所 | 〒431-3121 静岡県浜松市中央区有玉北町８６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-8897 |
| FAX | 053-433-3320 |
| 営業時間 | 10：00〜19：30 |
| 定休日 | 月曜日 |
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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー まっきん
投稿日：2025年11月11日 23:57
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 10月中旬、グーネット経由で問い合わせたところ、すぐに社長からお電話をいただきました。初めての会話ではありましたが、こちらの疑問にも非常に熱く、丁寧にお答えいただきました。まさに痒いところに手が届くご対応で、すぐに信頼感を持つことができました。それから３日後の週末、現車を見たくなり、突然ではありましたが、これから現車確認させていただきたいと問い合わせたところ、既に別の接客予定があったにも関わらず、ご都合をつけていただけるとのことだったので、すぐに浜松へ向かいました。お店に到着後、現車を確認する中で、やはり写真では分からなかったところ、見えなかったところもありましたが、それらもすべて熱く、丁寧に、こちらの身になって、買い手目線でお答えいただきました。肌で感じた、社長のクルマに対する想いや熱量、あくまで顧客ファーストのおもてなしにより、高額な買い物を前にした私の不安は一気に払拭され、その場で契約させていただきました。私の経験上、契約後は往々にしてお店の熱量は下がっていくものですが、サミットジャパンは違いました。後から出てくる疑問にも丁寧に答えていただいたり、こちらからのタイトな納車希望日にも、全力で応えていただきました。何よりの驚きは、納車前に正規ディーラーで整備するというところと、納車時には、社長自らが車を持ってきてくれるというところです。納車時は、当たり前ですが、追加料金を払わない限り、こちらから取りに行くものであり、私もそのつもりでした。納車希望日は平日だったため、こちらの仕事終わりの遅い時間帯でしか引き取れなかったのですが、それに合わせて浜松から来ていただいたのです。（当方、三重県在住）さらに、納車時にはいくつかのサプライズもあり、正直、信じられない気持ちでした。当然、契約内容以上の請求は一切なく、すべて社長のおもてなしによるものです。中古車は一点物のため、お店の対応が悪かろうが、過去、我慢してきたことがありましたが、サミットジャパンの場合、それはまったくなく、終始、気持ちよくお取り引きさせていただきました。今回、クルマとお店の両方とも、良縁に恵まれたことは、私にとって非常にラッキーでしたし、次回、買い替えの際は、「サミットジャパンのラインナップから検討を始めよう」と、心底思っています。短い間ではありましたが、全力でご対応いただき、本当に感謝しています。クルマにも大変満足しています。この御縁を、今後ともよろしくお願いします！
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