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| 住所 | 〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松２丁目２４−２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-0568 |
| FAX | 054-266-9301 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 第二第四月曜日 |
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フォルクスワーゲンジェッタを購入したユーザー ジェッタ
投稿日：2012年04月06日 15:33
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 実際には在庫に無い車を掲載していて、問い合わせをしたら同じ値段でさがしますと言って、ジェッタを購入しました。距離がかなり走っていたので、ATに以上が無いか再三確認したところ問題ないとの事でした。ところが納車後一ヶ月も経たないうちに、変速ショックが出始め２ヶ月経ったころには、一速から二速、二速から三速のチェンジの時にすごいショックでとても１００万円以上の車とは思えない状態で、当然保障期間内でしたので、販売店にクレームを伝えたのですが、去年の年末には修理が混んでいるので待ってくれとの返答。今年に入り、一向に連絡が無いので問い合わせをしたところ、今度はどのように対処するか検討中ですとの事で未だに連絡が無い状態です。ショックが酷くて通勤以外乗る気にもなれません。責任を持って直しますと言っていたのに。
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販売店からの返答
ジェッタ様ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。在庫車も回転いたしますので先にお問い合わせ頂いたお客様に売約となってしまう場合がございます。一度お預かりしてディーラーで見ていただいて故障はしてないとのご返答でしたのでご返却いたしました。ジェッタ様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後ともアフターサービスの向上に努めさせて頂きたいと思います。
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