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（有）ビッグオートＫでスズキワゴンＲを購入したやっさんさんのクチコミ（2020年01月05日）
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| 住所 | 〒410-0007 静岡県沼津市西沢田４８６−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4023 |
| FAX | 055-922-5558 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 日・祝10：00〜18：00 |
| 定休日 | 月曜日 GW 夏季 年末年始 |
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スズキワゴンＲを購入したユーザー やっさん
投稿日：2020年01月05日 06:55
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 社長は車好きで、ゴリ押しもせずとても話しやすく、壊れやすい所なんかも教えてくれるような人ですが、会長が最悪。知識もなければ、ごり押しはする。社長はしっかり査定もやってくれましたが、フロントに、修復歴がある車のはずなのに、ネットには修復歴無しとの記載。購入したワゴンRは、初期整備に3万かかる上にどの程度整備したのかは記録簿的なものが無く、全て口頭。仕舞いには、バックランプは、片方点かず。ヘッドライトの光軸はあからさまにズレている。ブレーキランプの配線は切断された後があり、接触不良で、点いたり点かなかったり。自分は、多少経験が有るので、自分で直しましたが、知識がない方は無駄金がかかるかも知れません。きっちり、整備と、記録簿をつけてもらいたい物です。上記発覚後、会長に連絡したら、しっかりと整備させている。記録簿は無い。確認して用意させ、連絡するとの事だったが、連絡無し。全然信用できないお店です。
-
販売店からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます頂いた厳しいお言葉を真摯に受け止め、しっかりと今後に活かして参りたいと思います。ただ、弊社を御贔屓にして下さっているお客様も多数おられますので、不安な思いをさせてしまわないよう、いくつかご説明をさせて頂きます。まず下取り車ですが、ボンネットやコアサポートの交換歴は査定時に承知しております。おそらく安く買い叩こうとした他所の買取店等で、事故車だからこの位などのお話があったのではと思いますが、第三者機関の鑑定も入れており我々の業界では間違いなく無事故車です。実際に本日、同業者に無事故車として成約となりました事を申し添えておきます。当然、無事故車として下取り金額に反映しておりますし、正直を第一と考える弊社では事故車を無事故車と偽って販売することはございません。仕入れ元のオークションリストも常時開示しております。只、私ども業者と定士資格を持たない一般ユーザー様の事故歴の判断基準にはかなりの違いがあるのも事実です。また昨年、コアサポート等もボルト止めの物は交換してあっても修復扱いとしない等、業者オークションの評価基準に変更があったのはご存じでしょうか。正に今回の下取り車がこれに該当します。次に、納車点検代を頂く以上、法定１２か月点検相当の点検を認証工場に依頼しております。全車、オイル・エレメントの交換は勿論ブレーキ関係やベルトと言った消耗品等も、安心してお乗りいただけない物は頂いた金額をオーバーしても弊社負担ですべて交換しております。また今回は商談成立後にご依頼の有った、下取りからのスピーカー及び周辺の配線取り外しもサービスでさせて頂きました。只、点検・車検を問わず、その時点で不灯の症状が確認できなけば、全てのランプのユニットをゴッソリ外して配線の確認をしたりしないのは弊社に限った事では無く、元ディーラーのメカニックとの事でしたので、その辺りの事情は尚更お分かり頂けるかと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。最後に、担当任せでこのレビューを頂くまで事態を把握していなかった代表である私が、責任を持って会長に代わり記録簿をご用意します。只、何かあった際には実際に販売し、お代を頂く弊社が今回のような厳しいお言葉の窓口となるべく、依頼先の工場名は個人情報保護用のスタンプで消させて頂きます事をご了承下さい。大分不快な思いをさせてしまったかとは思いますが、悪い評価の口コミは載せない事も出来るユーザーレビューのシステムの中で、敢えて公表し正直にお詫びと思いをお伝えした事を弊社の基本姿勢と感じて頂ければ幸いです。
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