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| 住所 | 〒208-0002 東京都武蔵村山市神明４−１１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4432 |
| FAX | 042-590-5744 |
| 営業時間 | 09：00〜17：00 |
| 定休日 | 年中無休で営業いたします。 |
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トヨタレジアス（ハイエース）を購入したユーザー やす
投稿日：2019年10月13日 09:43
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車は良いと思いますがお店の姿勢と言うか不満が有ります。契約時、納車時までに板金するという事で契約 約3週間後の本日納車。納車時確認したらタッチアップでちょろっと塗ってあるだけ。（後日対応して頂けるみたいですが、仕事で使用しているので1週間程レンタカーを借りないといけなくなりそうです）こちらが鍵ですと1個わたされてあれ？と言う顔をしていたら鍵は1個だけとの事スマートキーなので追加購入は良い金額みたいです。（聞かない私も悪いのですが契約時説明が有っても・・・。）車は良いとは思いますが皆さん忙しいみたいで売ってしまえば的な感じに私は思えました。非常時残念です。
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販売店からの返答
この度はご契約頂き、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。ご契約の際にご説明不足及び不手際がございました事をお詫び申し上げます。お客様からのご指摘をありがたく、真摯に受け止め、今後の指針にさせて頂きます。板金は後日予定通り作業させて頂きます。車両のお預かりの際には代車をご用意致しておりますが大変お手数をお掛け致します。また、他にもご不明な点やご要望などございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、より良いご案内ならびにアフターサポートの充実を心がけて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
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