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スバルエクシーガを購入したユーザー McKoy
投稿日:2022年10月24日 14:12
販売店からの返答
McKoy様この度は弊社にてエクシーガをご成約頂きまして誠にありがとうございました。御納車後にキズ凹みを確認されたとの事ですが、ご回答としまして23日の御納車でしたので、21日に納車準備(洗車、室内清掃)を行い、23日ご来店前に外装の拭き上げ作業を行いました。2度、外装の拭き上げ作業を行っており21日は他のスタッフと一緒に行っております。左隅の凹みを伴うキズの画像がございましたが、これほどの凹みがあれば私も他スタッフも気付くと思いますが、拭き上げ時はこの凹みは御座いませんでした。ご成約頂きましたエクシーガは外装の状態が良かったのでこのサイズのキズ凹みがご納車前にあれば、状態が変わりますのでご納車が出来る状態ではなくなりますので一旦御納車の日程を変更して頂き修繕をして改めてご納車をする対応をしていたと思われます。御納車当日もMcKoy様に現車での確認を行って頂いており、キズ凹みのご指摘が御座いませんでしたのでご納車をさせて頂きました。以上がお問合わせいただきましたご回答になります。
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