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マツダロードスターを購入したユーザー NC
投稿日：2018年03月13日 21:03
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 4.0
- 車両そのものは程度も良くコスパに優れたもので大変満足でしたがスタッフの対応が不愛想なのが残念でした。もう少しユーザー目線で商談に臨んでいただけたら良かったと思います。
-
販売店からの返答
NC様 この度は私どもの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。NC様にご指摘いただいた至らない点は接客をする者として出来ていることが当たり前であることや自身の身のふるまいが会社の看板にキズをつけてしまうことを改めて肝に銘じ、今後精進させていただきます。 ご指摘いただきましたお客様目線に立った商談やおもてなしの接客等につきましては、今後「この店に出会えてよかった！」「また次もここで車を買いたい！」とお客様に思っていいだけるようになることを目標に、当社マネージャーの指導の下、接客の根本を見直しスタッフ全員でレベルアップしていけるよう精一杯取り組みますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願いいたします。 最後にお客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたのに、この様な高評価を頂き誠にありがとうございます。
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