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（株）関東マツダ 淵野辺１６号店でマツダロードスターを購入したギャバンさんのクチコミ（2017年04月27日）
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| 住所 | 〒252-0234 神奈川県相模原市中央区共和３−６−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6707 |
| FAX | 042-751-6611 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：２０ |
| 定休日 | 毎週火曜日・隔週水曜日 |
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マツダロードスターを購入したユーザー ギャバン
投稿日：2017年04月27日 20:33
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 見積りから納車までスムーズに終了しました。ただ・・納車されたクルマはとんでもなく汚れていました。いったい何処をどのように走ればここまで汚れるのか・・。幌や隙間には木屑や落ち葉がギッシリ挟まり、エンジンルームやボディは落ち葉や砂だらけ、シートやその周辺も汚れに汚れていました。納車準備中なのか配送中に汚れたのかわかりませんが酷かったです。おかげさまで納車当日は洗車・清掃で1日が終わりました。事前に飛び石の傷などの連絡はありましたのでまったく気にならず、傷自体も許容範囲でした。が、汚れ具合にはため息しかでませんでした。整備終了から納車日まで10日程ありましたが、せめて洗車し、ボディカバーなどで覆うくらいしてくれてもよかったのではないでしょうか？おそらく積載車に乗せたまま雨ざらし状態だったのでしょう。とにかく酷い汚れ具合でしたので。遠方納車（神奈川→香川）のユーザーの対応など所詮この程度です。クルマを購入する側にたった対応をして頂きたかった。非常に残念であり、憤りを感じました。
-
販売店からの返答
ギャバン様、この度は淵野辺１６号店よりロードスターご購入を頂きまして誠に有難うございました。折角ご購入のお車をお気に入り頂いたのにも関わらず、気配りが行き届かず不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ギャバン様の声を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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