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日産セレナを購入したユーザー ライスマン
投稿日：2012年08月16日 11:00
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車は問い合わせのとおり美車でした。が、しかし納車の対応が悪いです。オプションパーツをこちらで注文したのでしょうがないのですが消費者からすれば愛車の現状どうなのか？あとどれくらいなのか？毎日でも聞きたいのが普通だと思います。ですが、連絡はないし電話の対応は悪い。特にセレナを担当した営業が電話応対、接遇マナーなっていません。納車されて10日前後の頃エンジンオイルドレンバルブ？からの漏れを発見しました。その担当に問い合わせしたところメンテ担当に確認して折り返します！と言ったきり未だ返事もありません。明らかに売れればそれでいいみたいな感じに取れました。もう結構です。貴社の商品偽りなく素晴らしい商品だと思います。安いです！なのに、営業マンがもったいないです。せっかく良い車を仕入れても営業マンがダメなら会社としてマイナスではないでしょうか？がっかりです・・・。
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販売店からの返答
ライスマン様 この度は弊社の対応、また営業の対応の悪さにより、大変に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。そのような中、商品の評価を頂きまして誠に恐縮でございます。このような営業の不手際は、上司である私の責任でございます。本当に申し訳ございませんでした。
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