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| 住所 | 〒341-0034 埼玉県三郷市新和５−３０７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4200 |
| FAX | 048-953-1939 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00（金曜日のみ10:30〜19:00） |
| 定休日 | 年中無休 |
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フォードエクスプローラーを購入したユーザー 404
投稿日：2017年10月28日 12:11
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 2.0
- 現在納車待ちです。購入手続き完了後、故障が発覚し、納車予定日を大幅に遅れる見込みとのこと・・・。車がないと不便な地域に住んでおり、納車予定日が遅れていることにより予定していたいくつかのスケジュールも台無しに・・・。ホームページを拝見させていただきましたが「当社で販売させていただくクルマは、展示前の段階で行われる入念な車両検査をクリアしています。事前に一台一台の点検を行うことで、故障や消耗品など不良箇所の情報を認識し、早期対処を行っております。」と文言が表記されているのにも関わらず、実際私が購入する車は"車両検査をクリアしない車"。どういう事でしょうか。当方も接客業の責任者をしておりますが、事実でない内容の表記はしませんし、お客様と約束した事に関しては徹底的に守る様段取りもします。担当の方は気さくで良い方なのですが、当初話していた納車予定日を過ぎているのをしっかり認識していただいて、もう少々購入側の気持ちも考えてくれても良いのになぁというのが率直な意見です。しっかりしたメンテナンスと少しでも早い納車を期待しております。※納車前ということもあり、納車後に再度総合的に評価させていただきます。
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販売店からの返答
この度は大変にご迷惑をお掛けしております。お車のお引渡しをするにあたって不備があってはお渡しが出来ませんのでご理解いただければ幸いです。迅速にお渡しを出来るよう心掛けてまいります。
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