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| 住所 | 〒341-0034 埼玉県三郷市新和５−３０７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4200 |
| FAX | 048-953-1939 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00（金曜日のみ10:30〜19:00） |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタプリウスを購入したユーザー こばちゃん
投稿日：2012年12月10日 10:02
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- データ上修復歴なしでしたが、トランクルームの事故歴を発見したとたんに事故歴ありに変更になった 発見しなければ修復歴なしとなっていた
-
販売店からの返答
こばちゃん様 先日は御成約下さいまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容について詳細を確認させて頂きました。ご案内しましたプリウスは私共の車両検査ではトランク部分に軽微ながらも修復歴が有るものと判断しておりました。それゆえ物件情報に修復歴有りと表記し、車両説明の際にその修理状況を説明させていただきました。ところが御報告いただけるまで気づけず本当に申し訳ないのですが、グー鑑定では（第三者機関の査定士による検査で★が表記される所です）該当箇所について修復歴無しとみなしたようです。この為にグー鑑定で修復歴無し、私どもの入力する物件欄で修復歴有りという２重の表記になってしまったという事が経緯です。鑑定された方もトランク部の修理が大変軽微だったことから修復歴無しと判断したのかもしれませんが、いずれにしてもお客様にとって誤認を与えてしまう結果となり誠に申し訳ございません。グー鑑定によって出ました査定結果は鑑定書が発行されていますので納車時にお渡し致します。また私共による査定結果（トランク部に修復歴有り）も一緒にお渡ししたいと思います。この度は煮え切らない回答で誠に恐縮ではございますが何卒お許し下さい。今回の車の質・状態については査定上でなく、私どもが自信を持ってご提供できる車両となっております。整備・アフターフォロー等をしっかり実施し、買って良かったと思ってもらえるように頑張ります。長文になってしまいましたが今回のご指摘を今後の改善点として有難く頂戴します。この度は貴重なご意見ありがとうございました！
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