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マーキュリー 八王子店 株式会社ＳＴＫでＢＭＷＺ４を購入したふぃーごさんのクチコミ（2019年08月05日）
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| 住所 | 〒192-0914 東京都八王子市片倉町１７８６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5033 |
| FAX | 042-632-5145 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ＢＭＷＺ４を購入したユーザー ふぃーご
投稿日：2019年08月05日 16:13
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今年の3月に買いましたが先日売りました。買ってすぐ、ヘッドライトの内部に水滴がつくようになり、調べてみると前オーナーの事故の修理後の対応か、接着剤を使ってヘッドライトをくっつけているみたいな跡がありました。確認しきれなかった私にもちろん落ち度はありますが、前もって説明はありませんでした。販売店に連絡すると保証の対象外です。と一言。また雨の日にワイパーを動かすときしむような音が。とても楽しみにしていたオープンカーライフですが、いつ壊れるか分かりませんし、また不具合が見つかるかもしれないので、先日他社に売って終わりを迎えました。
-
販売店からの返答
ふぃーご様この度は御心配をおかけして申し訳御座いませんでした。今回納車させて頂いたお車は、第３者機関にて鑑定を受けているお車で、鑑定の結果無事故車であった為、弊社として販売させて頂いたお車でした。恐らく御指摘頂きました箇所は、ヘッドライト内に、たまった水が抜ききれない状態となり、前オーナー様が水は入らない様になんらかの対策として行った行為が原因であったと思われます。また、弊社としましても、お客様に喜んで頂ける様、整備や鑑定など細かな点に気を配って対応しておりましたが、ふぃーご様に大変ご不快な思いをさせてしまった事を深く反省しております。以後このような事がないよう、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。大変に申し訳ございませんでした。
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