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カーネーション北春日部店でトヨタヴィッツを購入したkingken1969さんのクチコミ（2023年04月03日）
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| 住所 | 〒344-0007 埼玉県春日部市小渕１０７５−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-8015 |
| FAX | 048-753-6632 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタヴィッツを購入したユーザー kingken1969
投稿日：2023年04月03日 23:22
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- グーネットに表示されている「支払総額」と「法定整備無し」は実際には異なります、正確には「法定整備別」であり必須。なので、「支払総額」+「法定整備費用」が本当の「合計支払総額」になりますし、必須の「法定整備費用」は他店と比べると、かなり高額で、「法定整備費用」は来店してから説明させて下さいとの事。因みに、私が購入した車両は24ヶ月点検の「法定整備費用」として80,000円強掛かりました。車両価格60万弱の車両です。又、県外（隣の県ですが）登録費用として、+44,000円掛かりました。つまり、この店舗で言う支払総額に+12万強が「本当の支払総額」でした。（60万弱の車両ですよ！）県外登録費は見積りメールに記載されて来ましたが、「法定整備費用」はメール、電話しても来店時に説明しますの一点張りです。しつこく教えて欲しいと粘ると「保証無しの一番安い法定整備」で8万円位と説明されました。見積り金額が不透明なので、現車確認にわざわざ遠方から来店するには、かなりリスクの高い店舗だと思います。保証を付けるにも、かなり高額（更に+8万位でした…付けませんでした）なので注意が必要です。少なくとも、「法定整備無し」の表示はやめて欲しい、正確には「法定整備別」です。売り方が、かなりブラックに近いグレーな店舗と感じました。
-
販売店からの返答
kingken1969様、この度はカーネーション北春日部店でのご成約ありがとうございました。総額表示やご説明の分かりづらさでご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。少しでも分かりやすくご説明できるように資料とあわせてご説明をしたくご来店をお勧めしてしまいましたが、それが逆効果に出てしまい結果お客様にご不快な思いをさせてしまいました。今回の件を踏まえ、今後お客様にどのようにご説明したら分かりやすくなるかを考え行動し、ご納車後にこのお店で買えてよかったと思っていただけるように精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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