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| 住所 | 〒343-0011 埼玉県越谷市増林３６００−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-3283 |
| FAX | 048-960-6665 |
| 営業時間 | １０:００〜１９:００ |
| 定休日 | 年中無休で営業しております。29日〜2日年末年始休業 |
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ＡＭＣ・ジープ他 ジープを購入したユーザー レネゲード
投稿日：2020年03月28日 08:59
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- ジープレネゲードを購入、引き取りの帰り給油の為エンジンSTOP。給油後なかなかエンジンがかからない。1時間程度運転して帰宅した。翌日再びエンジンかからない。レッカーを呼び、バッテリーか仕様出来無い事が判明。引き渡しの時は、何の不備もなく何は説明も無く引き渡しされた。電話しても、アフターサービスの契約はして無い との事。ひどすぎる販売店‼️
-
販売店からの返答
レネゲード様この度は数ある中古車店より当店にてジープのご成約を頂き誠にありがとうござます。ご指摘を頂いたバッテリーの件ですが、今回ご契約時にメンテナンスプランの実施や保証をお付けするプランをご案内をさせて頂きました。中古車という性質上前オーナー様が油種類やベルト、バッテリーなどの消耗品を交換やメンテナンスをして手放されるケースは稀な事から、メンテナンスプランや保証をお勧めさせて頂きました。しかしながら車検整備だけでメンテナンス、保証は不要、中古車の性質も理解して頂いたとの事でしたので基本的な車検整備プランでお渡しをしております。当社としても今回の様な形でお車を引き渡す事は当然本意では御座いません！！お客様には最終確認として納車直前での電装系のチェック、ナビやエアコンの作動確認票にも同意のサインを頂いております。当社としてはお客様のご意向を尊重してお車引き渡しまで尽力させて頂きましたが結果としてご満足頂ける結果が得られなかった点は真摯に受け止めます。
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