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| 住所 | 〒331-0068 埼玉県さいたま市西区飯田新田２６０−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3094 |
| FAX | 048-795-5331 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 毎週木曜日 |
ＢＭＷＺ４を購入したユーザー BMW・Z4
投稿日：2019年09月13日 20:19
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車前なのにガッカリです。契約してから３週間近く連絡がありませんでした。納車予定日も知らされず、ただただ待つだけでした。頭金やローン書類は早く欲しいとのことで、翌日には振込み・書類の配送を済ませました。そこで振込み確認および書類の到着確認の一報くらいまとめてでも良いからして欲しかったです。また、３週間近く連絡が無かったので、こちらから電話を掛けてやっと状況が分かりました(未だ整備・登録前段階)。この時点で契約時とほとんど進展が無くガッカリでしたが、一番信じられなかったのが、予定を改めて連絡すると約束した日に音沙汰無し。さすがに呆れました。その２日後(納車予定日 前日)に、またこちらから連絡をすると、更に納車が１週間遅れるとのこと。こんな直前の大事なことも、こちらから連絡しないと分からない。納車前のワクワクが車を買う醍醐味なのに、今やそれどころか後悔の念が強いです。今更キャンセルも出来ませんので、納車時の仕上がりと、アフターケアに期待する他ありません。この投稿に対する紳士的な返信より行動で示して頂きたいです。
-
販売店からの返答
この度は納車前にもかかわらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。昨日お話させて頂いた内容で進めさせて頂いております。今後はお客様が不安を感じる事が無いよう、適切なタイミング、頻度でしっかりと連絡・対応致します。
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