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| 住所 | 〒331-0068 埼玉県さいたま市西区飯田新田２６０−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-3094 |
| FAX | 048-795-5331 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 毎週木曜日 |
三菱パジェロミニを購入したユーザー まねこ
投稿日：2017年02月22日 13:13
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入までの対応は、すばらしく丁寧で遠方からでも安心させてくれるものでした。が、帰路で不具合を発見し翌日問い合わせの電話を入れたところ、「調べて電話します」と切られてから、音沙汰無。翌週、問い合わせたら別の従業員が「折り返し連絡させます」と言ったっきり連絡無。受け渡し時に、隅々(全てのライトの点灯やブレーキパッドの残量等)まで購入時に確認しなかった自分にも落ち度はあると思いますが、無の飛礫は、それまでの対応が丁寧だっただけに残念。受け渡し時に、もっとお車の説明を要求すべきでした。高い部品の交換要求しているわけでも無く、問い合わせてるだけなのに連絡して欲しかったです。近所の方なら、直接訪問出来るので対応方法もいろいろ取れますが、遠方では・・・。購入後ノークレームと書かれた書類にサインしているし中古車ですから、ある程度は理解していますが、売る前と後での対応の落差が余りに大きく悲しいです。
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販売店からの返答
今回はパジェロミニのご購入ありがとうございました。納車時の詳しい説明やご連絡を頂いてからの対応が遅くなり申し訳ありませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、ご購入から納車後までお客様に満足して頂ける対応を心掛けていきます。今後はしっかりと対応させて頂きますので、お手数ですがよろしくお願い致します。
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