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| 住所 | 〒340-0801 埼玉県八潮市八條２９４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4218 |
| FAX | 048-948-7200 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日 第１・３水曜日（祝祭日は除く） |
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ホンダアコードワゴンを購入したユーザー いがいが
投稿日：2020年10月17日 01:44
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- 最初、問い合わせから見積もりまでは対応も良く熱心に対応してくれていると思ったので遠方購入に踏み切ったのですが、購入が決定した瞬間から書類を送付しても到着確認の連絡もなし。あげく、進捗もこちらから連絡しないと何がどこまで進んでいるのか教えてもくれません。遠方だからと、適当にしているとしか思えない対応で、当初契約時の電話対応では遅くても9月いっぱいで納車と行っていたのが蓋を開けてみれば10月の2週目が最短と。。しっかり整備されてくるのなら仕方がないと思っていましたが…納車されて1週間の本日、オルタネータから発煙…今現在レッカー待ちです。家族が乗っている状況、送り迎えの道中じゃなくて本当に良かった。家族が乗っている状態でオルタネータが原因の車両火災とか笑えません。まだ、ローンの支払いも始まっていないので返却したいぐらいの気持ちです。ちなみにフロントスピーカーからの音も出ておらずカーステはしょぼくなるとは、聞いていたが故障しているとは聞いてませんでしたがどういうことでしょう…
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販売店からの返答
この度は数々のご指摘ありがとうございました。納期については書類の到着や混み方など影響してしまいます。新型コロナの影響もあり、全国的にクルマの流通が非常に多いタイミングにあたる等、不快な思いをさせてしまったかと存じます。今後の対応として、改善に努めますので、説にご容赦願いします。また、約２０年前の古いオクルマになる為、保証のアップグレードをオススメさせて頂きましたが、今回選んで頂いた保証では対応できかねる内容です。文句のヒトツも言いたくなる気持ちはわからないわけではございませんが、アップグレードされてご購入頂くお客様の手前もございますので保証適応外の部分を特別扱いで対応させて頂く等の対応は差し控えさせて頂きます。
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