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| 住所 | 〒340-0053 埼玉県草加市旭町４−７−１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-9510 |
| FAX | 048-943-3110 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 水曜・木曜日 |
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レクサスＨＳを購入したユーザー 宮城
投稿日：2018年09月14日 17:28
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 県外から購入させて頂きましたが、こんな、車屋があるのか驚いて呆れてます。連絡は遅い、電話対応が悪い、タメ口、サービスの悪さ納車後の車を見てみると、ささっと軽く洗車した感じで、車内の窓は、初めて車内清掃したんですか？と感じ、フロントガラスには、クルマの価格？オプションの案内の貼っていたテープの跡がびっしり。納車日の夜に出かけたら、ヘッドライトが全然見えない！ 光軸が全開に下がっていました。購入時に車検もやってもらったのに、これでは車検受かんなくない？そして、一応確認で、テールランプも見たらLEDの尾灯も切れてました。これも車検受かりませんね。一応、埼玉陸運局に連絡します。営業の方とも連絡取りたくなかったので、自分で交換しました。まだ、あります。7月に購入したのでエアコンをつけたものの冷えない。電装屋に行って見てもらい、それでも冷えない。保証も付いていたので電話をしてみると、原因が分からないと保証できない。とのこと。今でも暑い車に乗って過ごしました。書き切れませんが、ここで購入するのはオススメしません。
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販売店からの返答
宮城様 この度は、HS250hご契約頂き誠にありがとうございました。またご指摘頂きありがとうございます。弊社では指定整備工場による車検整備、専門業者による内外装クリーニングを実施しておりますが、弊社の最終確認不十分により大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。ヘッドライト光軸ズレにつきましては調整費用を弊社にて負担させていただきたくご請求下さい。また宮城様におかれましては弊社延長保証ご加入を頂いておりますので、お手数をお掛致しますがエアコンにつきましてはお近くのディーラーにて御見積取得の上FAXを頂ければ、対応可否につき至急保証会社へ申請し、結果をご連絡させていただきます。今後は宮城様のご指摘を真摯に受止め、社員一同改善に努めて参りますので、引続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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